Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr E-Mail-Server ist bei der Zustellung einer E-Mail in unser System abgewiesen worden, da einer der folgenden Punkte auf die Konfiguration Ihres Mail-Servers zutrifft:
- Der IP-Adresse Ihres Servers ist im DNS kein Domain-Name per PTR Resource Record (Reverse-DNS-Eintrag / rDNS) zugewiesen.
- Ihr DNS Record deutet z.B. auf dynamische IP-Adressen oder auf Standard-Einträge Ihres Anbieters hin.
- Die IP-Adresse Ihres Servers löst auf einen PTR Resource Record auf, der von uns nicht zugelassen wird.
Um E-Mails in unser System zuzustellen, weisen Sie bitte Ihrem E-Mail-Server einen eigenen vollständigen Domain-Namen
(Fully Qualified Domain Name - FQDN) zu und tragen entsprechend einen gültigen PTR Resource Record ein.
Statt einem Eintrag, der wie ein automatisch generierter Name nach beispielsweise folgendem Schema "123-123-123-123-static.provider.tld" aussieht, verwenden Sie bitte einen eigenen Eintrag.
Empfohlenes Schema ist z.B.: mail.ihredomain.tld
Weitere Informationen zur Anpassung Ihrer DNS Einträge erhalten Sie von Ihrem Provider.
Generelle Informationen finden Sie unter folgendem Link:
https://de.wikipedia.org/wiki/PTR_Resource_Record
MAAWG Sender Best Common Practices
https://www.m3aawg.org/sites/default/files/document/M3AAWG_Senders_BCP_Ver3-2015-02.pdf#8
Für Ihre Mitwirkung bedanken wir uns schon jetzt.
Mit freundlichen Grüßen