Welchen zuverlässigen Hoster?

J

jonnyD

New Member
Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach einem möglichst zuverlässigen Hoster.

Ich benötige vorerst nur zwei dedicated Server (Apache, Mysql), hätte aber gerne ein VLan zwischen diesen.

Mein Problem:
Wenn ich so nach Informationen/Empfehlungen suche, scheint es mir als ob derzeit jeder Hoster so seine Problemchen hätte.
Man bekommt zwar inzwischen wahnsinnig viel Leistung, für verhältnismäßig wenig Geld, allerdings leidet darunter wohl ab und zu mal der Support, die Anbindung zur Telekom oder der Server ist aus unerklärlichen Gründen plötzlich weg.

Man findet im Netz hauptsächlich Informationen von denen, die Probleme mit einem Anbieter haben.... die bei denen alles Gut ist sagen meist nix dazu ;) .

Ich bin gerne bereit, für guten und flexiblen Support zu bezahlen. Nur muss ich mich auf den Hoster verlassen können.
Wenn ich einen Server bestelle und man erzählt mir, der steht in 24 Stunden zur Verfügung, dann MUSS der dann auch zur Verfügung stehen.

Ne technische Panne kann es bei jedem mal geben klar... ich will nur niemals das Gefühl haben, die Jungs da bekommen es einfach organisatorisch grad nicht auf die Kette!

Also falls ihr Tipps für mich habt... nur her damit!

Danke.

JonnyD
 
Hi jonnyD,

rein neutral betrachtet wäre es ein Anfang, sich eine Liste von Anbietern zu erstellen, dann nach negativem Feedback zu googeln, und diese Anbieter von der Liste zu streichen.

Damit solltest du eine gewisse Grundqualität in der Auswahl haben.

Ich bin früher so vorgegangen das ich den Support einfach mal Nachts angerufen habe, weil E-Mailsupport 24/7 bieten nur die wenigsten an, ist im Grunde auch nicht notwendig (meiner Ansicht nach).

Alternativ hol dir einfach mal Angebote ein, und löcher die Anbieter mit Fragen. Besonders bei speziellen Anfragen und wenn du Ahnung von der Materie hast, kannst du so die Qualität der Antworten auswerten.
 
Anbieter mit Vlan als Standard-Feature fallen mir 2 auf die Schnelle ein: Strato und Serverloft. Mit Serverloft selbst bin ich seit ca. 6 Monaten zufrieden (man kriegt das, was als Produkt beworben wird), zu Strato kann ich nichts sagen.

Ansonsten habe ich auch sehr gute Erfahrungen mit einem 1-Mann Unternehmen machen können - es muss also nicht immer ein grosses Unternehmen sein. Hier gab es neben Zuverlässigkeit auch entsprechende Flexibilität.

Die Hoster, die grundsätzlich für businesskritische Anwendungen rausfallen, sollten sich schnell rausfinden lassen (z. B. Kleinunternehmerregelung, viel negatives Feedback im Netz usw.).
 
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Ja bei Serverloft hab ich mich auch schon umgesehen... nur gibts auch zu denen einige negative Meinungen.
Werd mir von Serverloft aber wohl mal ein Angebot machen lassen.

Gibt es eigentlich noch "kleine" Hoster? Also Hoster die vllt etwas mehr Geld nehmen, dafür aber auch flexibler auf Kundenwünsche reagieren können?

Danke schonmal.
 
Anbieter mit Vlan als Standard-Feature fallen mir 2 auf die Schnelle ein: Strato und Serverloft. Mit Serverloft selbst bin ich seit ca. 6 Monaten zufrieden (man kriegt das, was als Produkt beworben wird), zu Strato kann ich nichts sagen.
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V-LANs kann einen jeder Anbieter mit gutem Routing Equipment anbieten :) Wir können das unseren Kunden auch anbieten, wobei wir selber kein Routing Equipment unterhalten, das geben wir lieber in zuverlässige Hände. Die Einrichtung eines eigenen V-LANs rentiert sich aber normalerweise nicht bei 2 kleinen Serverchen :)

Um einmal ein paar Kriterien in den Raum zu werfen:
- Setzt der Anbieter eigene Hardware ein, oder mietet er die Server nur vom Zulieferer und vermietet diese einfach weiter?
- Steht eine 24/7 Rufnummer zur Verfügung, worüber man auch zuverlässig jemanden erreichen kann, der einen auch wirklich bei der Problemlösung behilflich sein kann?
- Gibt es bereits Kundenmeinungen zum Anbieter - Webhostlist.de, ... gibt ja genug Bewertungsportale, wo man den Anbieternamen einmal suchen kann?
- Handelt es sich wirklich um ein 1-Mann Unternehmen oder tauchen im Abwicklungszyklus noch andere Namen auf?

Sicher hier gibt es auch genug Anbieter die BEiträge leisten und jeder Anbieter wird von sich sagen - er ist die Beste Wahl :)
 
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IP-Projects.de said:
- Setzt der Anbieter eine Hardware ein, oder mietet er die Server nur vom Zulieferer und vermietet diese einfach weiter?
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Hier muss ich dem Kollegen zustimmen, ich finde es immer wieder erstaunlich wie viele "professionelle Webhoster" es gibt, die Reseller von Keyweb oder Hetzner sind. Und das ist rein objektiv, es gibt nichts gravierendes was dagegen spricht, nur kann der Anbieter selbst keine bessere Supportqualität anbieten bei Ausfällen oder Hardwaredefekten als der Anbieter im Hintergrund.

Es ist auf jeden Fall ratsam, vor Vertragsschluss einmal per ping und traceroute zu schauen ob der Anbieter wirklich "autonom" arbeitet, denn eigene Hardware bedeutet mehr Flexibilität bei späteren Upgrades.
 
Auch wenn der Hoster Reseller von Keyweb, Hetzner und co ist. Wie weisst du dann ob er nicht ganz andere SLA Vereinbarungen mit diesen Providern hat als ein Privatmann bzw. kleiner Kunde diese aushandeln kann? Nur weil jemand keine eigenen Maschinen hat diesen schlechter hinzustellen ist meiner Meinung nach falsch.
 
Wenn er sich die Server normal mietet, wird er auch keine besonderen SLA haben. Wenn er besondere SLA hat, wird er auch bei den IP Adressen als Ansprechpartner definiert sein, und dann kann man nicht feststellen, ob er die Server mietet oder kauft :)
 
Man geht auf www.gameservercheck.de , pickt sich einen Anbieter mit einem findigen Namen heraus z.B. http://fullspeedhosting.de/

F:\Dokumente und Einstellungen\admin>ping fullspeedhosting.de

Ping fullspeedhosting.de [87.118.120.156] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 87.118.120.156: Bytes=32 Zeit=75ms TTL=56

Ping-Statistik für 87.118.120.156:
Pakete: Gesendet = 1, Empfangen = 1, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 75ms, Maximum = 75ms, Mittelwert = 75ms
STRG-C
^C
F:\Dokumente und Einstellungen\admin>
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einmal Domain anpingen.

http://www.db.ripe.net/whois?form_type=simple&full_query_string=&searchtext=87.118.120.156

Einmal IP bei RIPE eingeben.

Und schon bekommt man interessante Informationen.
 
Naja, Keyweb bietet auch Housing an. Wenn ein Kunde kein eigenes IP-Netz bucht und aus irgendeinem Grund auf die Anbieterinfrastruktur zurückgreift.

Aber ein Anbieter sollte so fair/transparent sein, dass er auf Nachfragen entsprechende Infos rausgibt.

Die ganzen Wolkenkuckucksheime (7000 Datenbanken, Unlimited Traffic, blahblahblah), die oft im Hostingbereich als Produktversprechen aufgebaut werden, lassen sich durch gezieltes Nachfragen meiner Meinung nach recht einfach einreissen :)

@IP-Projects.de: Ich will hier nicht Dein Vorgehen in Frage stellen (das ist sogar sehr nützlich), ich möchte bloss darauf hinweisen, dass man diese Infos nur begrenzt bewerten kann.
 
Sicher kann das alles heißen :) Aber es ist ein Ansatzpunkt und es lässt auch auf die Größe des Anbieters Rückschlüsse ziehen. Wenn ein Unternehmen nicht gerade bei 20 Servern steht, wird er doch meines Erachten schon zumindest in der RIPE erwähnt werden.
 
CentY said:
Nur weil jemand keine eigenen Maschinen hat diesen schlechter hinzustellen ist meiner Meinung nach falsch.
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Ich habe explizit geschrieben das es kein negatives Kriterium bei der Wahl des Anbieters ist. Also bitte nicht falsch verstehen, auch wir haben einige Reseller.

Das worauf ich hinaus wollte ist einfach das ein Reseller niemals die selbe Reaktionszeit hat wie der Anbieter im Hintergrund, weil er selber keinen Zugriff auf die physikalischen Server hat. Und wenn es nur die 2 Minuten Verzögerung für das zweite Telefonat sind.

Kunden rechnen damit, das Ihnen schnell geholfen wird wenn diese zu einem "kleinen" Anbieter gehen. Wenn dieser aber auf die Reaktionszeiten und den Supportservice eines großen Anbieters setzen, ist dieser Vorteil weggebrochen.
 
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