V-Server Host Europe Probleme mit der Anbindung

S

ServerDebian

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Hallo Community,

wollte hier mal nachfragen an was das liegen könnte.


Ich habe einen VIRTUAL SERVER LINUX L 4.0 mit Ubuntu und Plesk bei Host Europe angemietet. Darauf habe ich Drupal 7 installiert mit ein paar Modulen, nichts Systemlastiges. Die Seite ist neu und daher ist auch noch kein großer Traffic vorhanden.

Teilweise dauert es bis zu zwei Minuten um eine einzelne Seite zu öffnen, vom Support bei Host Europe wurde mir mittgeteilt dass das von dem Support getestet Tempo der Webseite ok wäre bzw. dass das Öffnen der verschiedenen Seiten im Sekunden Bereich liegt.

Ich habe meinen angemieteten V-Server zweimal mal mit derselben IP angepingt in einem Zeitraum von 2 bis 3 Stunden

Ping

beim ersten Ping stand meine Domain dort sa*****.com (unter Ping wird ausgeführt)

und beim zweiten Ping stand dort lvps 83.169.*.***.dedicated.hosteurope.de


Kann mir jemand sagen warum das so ist und ob deswegen die Seite so schlecht zu erreichen ist.

Unter Verlust ist bei beiden Pings 50% angegeben.
 

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Ich hab selbst nen vServer bei HostEurope. Rennt das Teil, gerade nochmal getestet. Wenn ich aber das lese:

ServerDebian said:
einen VIRTUAL SERVER LINUX L 4.0 mit Ubuntu und Plesk bei Host Europe angemietet. Darauf habe ich Plesk 7 installiert mit ein paar Modulen, nichts Systemlastiges.
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Dann würde ich eher denken, dass da bei dir was furchtbar verkonfiguriert ist. Plesk7? Realy? Auf einem Server-Image mit Plesk?
 
PapaBaer said:
Ich hab selbst nen vServer bei HostEurope. Rennt das Teil, gerade nochmal getestet. Wenn ich aber das lese:

Dann würde ich eher denken, dass da bei dir was furchtbar verkonfiguriert ist. Plesk7? Realy? Auf einem Server-Image mit Plesk?
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Das war ein Vertipper, Drupal 7 ist installiert und von Plesk die vorinstallierte standart Version


nevakee said:
Die IP von deinem Server wäre evtl. Interessant, dann könnten wir selber mal testen.
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Ich sende dir eine PM mit der IP Adresse
 
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Ein ping bringt dir nur wenig Erkenntnisse. Schicke mir die IP doch bitte auch einmal oder mache sie gleich öffentlich - dann mache ich einen MTR von mehreren verschiedenen Standorten aus um zu sehen, ob dort auch irgendeiner dabei ist, der diese massiven Paketverluste hat.
 
Ich hatte ähnliche Probleme mit HE. Bei HE scheint das sehr stark zu schwanken abhängig vom Hostsystem und der Kunden vServer die drauf laufen.

Ich bin jetzt zu Strato gewechselt auch wenn der vserver da etwas langsamer ist, ist die dauerhafte Verfügbarkeit dort aktuell besser zumindest bei meinem vserver dort.

Beim HE Support habe ich ebenfalls die gleiche Antwort bekommen und das obwohl sogar das Plesk Powerpanel ultra lahm war.
 
Bei mir läuft seit Jahren alles geschmeidig mit dem vServer.
Ansonsten solltest du von verschiedenen Punkten mal tracen und schauen an welchem Hop das Problem liegt. Wenns dein Server ist, kannst du das ja auch direkt erkennen.

Ich habe meinen eben testweise auch mal angepingt und liege bei 38ms im Schnitt. Bin allerdings auch in einem anderen Netz als du.
 
JaEgErmEistEr said:
Bei mir läuft seit Jahren alles geschmeidig mit dem vServer.
Ansonsten solltest du von verschiedenen Punkten mal tracen und schauen an welchem Hop das Problem liegt. Wenns dein Server ist, kannst du das ja auch direkt erkennen.

Ich habe meinen eben testweise auch mal angepingt und liege bei 38ms im Schnitt. Bin allerdings auch in einem anderen Netz als du.
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38ms bei mir sind es fast 400ms
 
Von mir Zuhause (Telefonica, o2) und aus dem Hetzner Netz habe ich keine Probleme deinen V-Server zu erreichen. Die Webseiten auf dem Server sind auch recht zügig geladen.

Code: 
                                                     Packets               Pings
 Host                                              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. static.1.59.46.78.clients.your-server.de        0.0%   310    0.6   0.6   0.4   6.1   0.5
 2. hos-tr1.juniper1.rz10.hetzner.de                0.0%   310    0.4   4.4   0.2 105.3  12.9
 3. hos-bb1.juniper1.ffm.hetzner.de                 0.0%   310    5.7   7.7   4.8  71.6  10.1
 4. ae0.cr-polaris.fra1.he-core.de                  0.0%   310    5.3   8.3   5.1  92.4  11.1
 5. xe-2-3-0.cr-nashira.cgn4.hosteurope.de          0.0%   310    8.5  12.4   7.8 125.6  14.2
 6. ???
 7. lvps83-169-xx-xx.dedicated.hosteurope.de        0.0%   310    9.6   9.8   9.1  14.9   0.4
 
JaEgErmEistEr said:
Kurze Analyse vom Traceroute

Das Problem scheint in der Anbindung von der Telekom zu liegen, da beide Adressen aus dem Pool der DTAG sind.

Grunsätzlich kannst du aber bei dem Support von Hosteurope mal vor diesem Hintergrund anfragen ...
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Danke

Die drei Domains und den Namenserver hab ich bei INWX.

Beim Apache habe ich die KeepAlive auf "on" und die MaxClients auf "40".
 

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nevakee said:
Von mir Zuhause (Telefonica, o2) und aus dem Hetzner Netz habe ich keine Probleme deinen V-Server zu erreichen. Die Webseiten auf dem Server sind auch recht zügig geladen.

Code: 
                                                     Packets               Pings
 Host                                              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. static.1.59.46.78.clients.your-server.de        0.0%   310    0.6   0.6   0.4   6.1   0.5
 2. hos-tr1.juniper1.rz10.hetzner.de                0.0%   310    0.4   4.4   0.2 105.3  12.9
 3. hos-bb1.juniper1.ffm.hetzner.de                 0.0%   310    5.7   7.7   4.8  71.6  10.1
 4. ae0.cr-polaris.fra1.he-core.de                  0.0%   310    5.3   8.3   5.1  92.4  11.1
 5. xe-2-3-0.cr-nashira.cgn4.hosteurope.de          0.0%   310    8.5  12.4   7.8 125.6  14.2
 6. ???
 7. lvps83-169-xx-xx.dedicated.hosteurope.de        0.0%   310    9.6   9.8   9.1  14.9   0.4
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Danke

Ja, jetzt gerade sind die Seiten bei mir auch schnell aufgebaut. Teileweise brauchen die Seiten aber bis zu zwei Minuten, unabhängig von der Tageszeit.
 
Also von Alice, Accelerated, Hetzner, TAL.de und Domainfactory aus ist nichts besonderes festzustellen - hier mal als Referenz der MTR von Alice aus:

Code: 
HOST: rejectix                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. lo1.br01.wup.de.hansenet.net  0.0%    25   33.9  43.6  31.6 200.3  36.8
  2. ae1-108.cr02.dus.de.hansenet  0.0%    25   35.5  35.1  33.0  39.3   1.5
  3. so-1-0-0-0.cr01.fra.de.hanse  0.0%    25   37.0  39.3  37.0  73.4   7.2
  4. ae1-0.xd01.fra.de.hansenet.n  0.0%    25   37.0  44.7  35.1  85.0  13.0
  5. ae0-0.pr03.decix.de.hansenet  0.0%    25   39.0  40.3  37.1  99.2  12.3
  6. ae0.cr-polaris.fra1.he-core.  0.0%    25   36.9  40.8  36.9  59.3   6.0
  7. xe-2-3-0.cr-nashira.cgn4.hos  0.0%    25   41.0  49.0  39.0 103.1  18.8
  8. ???                          100.0    25    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9. lvps83-169-xx-xx.dedicated.h  0.0%    25   43.5  42.5  40.9  45.6   1.2
Erzeuge doch mal bitte von dir zu Hause aus einen Traceroute/MTR zu deinem Server und auch vom Server zu dir nach Hause.
Irgendwo muss doch eine Stelle sein, die ganz gehörig Packetloss verursacht...
 
Lord Gurke said:
Also von Alice, Accelerated, Hetzner, TAL.de und Domainfactory aus ist nichts besonderes festzustellen - hier mal als Referenz der MTR von Alice aus:

Code: 
HOST: rejectix                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. lo1.br01.wup.de.hansenet.net  0.0%    25   33.9  43.6  31.6 200.3  36.8
  2. ae1-108.cr02.dus.de.hansenet  0.0%    25   35.5  35.1  33.0  39.3   1.5
  3. so-1-0-0-0.cr01.fra.de.hanse  0.0%    25   37.0  39.3  37.0  73.4   7.2
  4. ae1-0.xd01.fra.de.hansenet.n  0.0%    25   37.0  44.7  35.1  85.0  13.0
  5. ae0-0.pr03.decix.de.hansenet  0.0%    25   39.0  40.3  37.1  99.2  12.3
  6. ae0.cr-polaris.fra1.he-core.  0.0%    25   36.9  40.8  36.9  59.3   6.0
  7. xe-2-3-0.cr-nashira.cgn4.hos  0.0%    25   41.0  49.0  39.0 103.1  18.8
  8. ???                          100.0    25    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9. lvps83-169-xx-xx.dedicated.h  0.0%    25   43.5  42.5  40.9  45.6   1.2
Erzeuge doch mal bitte von dir zu Hause aus einen Traceroute/MTR zu deinem Server und auch vom Server zu dir nach Hause.
Irgendwo muss doch eine Stelle sein, die ganz gehörig Packetloss verursacht...
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Alle vor der 12 sind unter 100ms, ab der 12ten geht es dann los

Code: 
 12            241 ms         *        *              206.165.73.57
 13     *      389 ms              387 ms             po7.ar4.AMS2.gblx.net [67.16.144.194]
 14     *        *            *                       Zeitüberschreitung der Anforderung.
 15     *        *            *                       Zeitüberschreitung der Anforderung.
 16     *        *            *                       Zeitüberschreitung der Anforderung.
 17            388 ms         *    387 ms             www.sa~~~~~~~~.com [83.xxx.x.xxx]

und

Code: 
 12   239 ms     *      236 ms  206.165.73.57
 13     *        *      389 ms  po7.ar4.AMS2.gblx.net [67.16.144.194]
 14   437 ms   378 ms     *     host-europe-gmbh.tengigabitethernet6-2.ar4.ams2.gblx.net [206.165.75.2]
 15   392 ms     *      394 ms  xe-11-3-0.cr-pollux.cgn3.hosteurope.de [80.237.129.117]
 16     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
 17   389 ms   387 ms     *     sa~~~~~~~.com [83.169.x.xxx]
 18   388 ms     *      389 ms  sa~~~~~~~.com [83.169.x.xxx]
 
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Also über eine Telekom Leitung habe ich keine Probleme.

Code: 
Routenverfolgung zu lvps83-169-xxx-xxx.dedicated.hosteurope.de [83.169.xxx.xxx]  über maximal 30 Abschnitte:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.100.254
  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.3.250
  3    27 ms    26 ms    36 ms  217.0.116.161
  4    27 ms    25 ms    27 ms  217.0.75.58
  5    27 ms    28 ms    27 ms  217.239.37.158
  6    32 ms    28 ms    29 ms  xe-0-3-0.cr-nashira.cgn4.he-core.de [217.243.217.254]
  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.
  8    28 ms    27 ms    26 ms  lvps83-169-xxx-xxx.dedicated.hosteurope.de [83.169.xxx.xxx]

Ablaufverfolgung beendet.

Welchen Provider hast du denn, ServerDebian?

po7.ar4.AMS2.gblx.net sieht schon sehr komisch aus.
AMS = Amsterdam, Niederlande?
 
Der Router 206.165.73.57 gehört zu Global Crossing - und die sind eigentlich die weniger präferierte Wahl, wenn der Traffic innerhalb von .de bleibt, da sind DECIX etc... schneller.
Aus welchem Land versuchst du darauf zuzugreifen?

Fakt ist, dass es ab diesem Router bzw. dem davor zu gehörigem Packetloss kommt und daher die Geschwindigkeits- und Verbindungsprobleme kommen dürften.
 
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