United Hoster Down?

B

bezarre

New Member
Hallo,

ich musste gerade feststellen, dass ich meinen Server bei united-hoster.de nicht mehr erreiche. Weiß jemand was da los ist?

Gruß
Micha
 
Sehr geehrte Damen und Herren, Im Zuge der Reparaturarbeiten zum Austausch der defekten Batterieanlage ist es zu einem kompletten Stromausfall gekommen. Protokoll der Ereignisse: Beim Umschalten auf die "EUE" zum Freischalten der USV ist um 15 Uhr der Strom ausgefallen, USV meldete daraufhin einen Fehler in der internen Steuerung. Es wurde daraufhin veranlasst, das der Verbraucherstrom erst wieder eingeschaltet wird nachdem die USV instandgesetzt und alle möglichen Störungsszenarien getestet wurden. Die USV wurde daraufhin mit den bei uns bevorrateten Ersatzteilen instandgesetzt und komplett getestet. ( Lasttest mit Batterien, unterbrechungsfreies Ein/Ausschalten der USV Anlage ). Energieversorgung wurde um 15:43 Uhr wieder eingeschaltet. Die Zuverlässigkeit der Energieversorgung ist damit vollständig wieder gewährleistet, die defekten Komponenten werden vom Hersteller geprüft und der Ausfallgrund ermittelt. Nach Aussage des mit den Schaltarbeiten beauftragten Systemingenieurs der Herstellerfirma ist ein derartiges Problem bis jetzt noch nie vorgekommen. Nach Wiedereinschalten der Energieversorgung mussten teilweise Leitungsschutzschalter in den Unterverteilungen wieder eingeschaltet werden, dadurch hat sich die komplette Wiederherstellung der Energieversorgung bis ca. 16:15 Uhr verzögert. Um in Zukunft Probleme mit der Energieversorgung zu vermeiden wurden folgende Maßnahmen getroffen: a.. Batterieanlage wurde mit zwei unabhängigen Batteriekreisen ausgestattet, jeder einzelne Kreis leistet 11 Minuten Überbrückungszeit, Gesamtüberbrückungszeit der USV Anlage 22 Minuten b.. Startverzögerung des Dieselgenerators wurde von 5 Minuten auf 10 Sekunden reduziert c.. sollte eine Spannungsfreischaltung der USV Anlage erforderlich sein wird dies nach Möglichkeit mit einem externen Bypass geschehen. d.. Verkürzung der Wartungsintervalle Batterieanlage, USV Wir hoffen damit die Energieversorgung wie gewohnt absolut zuverlässig bereitstellen zu können. --- Gegen 16.30 Uhr wurden die Kernsysteme gestartet: 1. Kernsystem Billing / Provisionierung 2. DNS Infrastruktur 3. SAN Storages 4. Exchange / Blackberry Enterprise Services 5. SaaS Module 6. Datenbank Server 7. Shared Hosting 8. Sämtliche Virtuelle Server Knoten Aufgrund der hohen Anzahl hat dies bis ca. 04:21 Uhr angedauert. Dabei haben die Systeme automatisiert Diskprüfungen und VPS Start´s durchgeführt. Vereinzelt kam es zu Problemen. --- Wir hoffen, Ihnen damit eine Transparenz der Ereignisse verdeutlicht zu haben und entschuldigen uns für den Ausfall. united hoster GmbH

mal so nachträglich als info
die Mail erhielt ich-> Datum: 22. April 2011 23:31:01 MESZ
 
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Nach Aussage des mit den Schaltarbeiten beauftragten Systemingenieurs der Herstellerfirma ist ein derartiges Problem bis jetzt noch nie vorgekommen.
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Das sagen Sie immer ;)

b.. Startverzögerung des Dieselgenerators wurde von 5 Minuten auf 10 Sekunden reduziert
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Wenn der Diesel denn anspringt ;)
 
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