Matthias3x
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javascript schließe ich aus, eine Portfreigabe sollte nicht nötig sein da man ja direkt auf die Karte connected .. ich denke die wird auch separat an das netzwerk angeschlossen sein sonst würde man im falle eines crashs auch nicht darauf zugreifen können. sollte man dennoch ports freigeben müssen hätte mir das der support sicher mitgeteilt denn ich hatte ausdrücklich danach gefragt.
Noch anmerkend zu meinem letzten Post, ich hatte heute mehrfachen Schriftwechsel mit dem Support aber ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren das man versucht das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Wohlgemerkt ich habe am eigentlichen Betriebssystem nichts geändert. Es wurden lediglich Kundenpräsenzen vom alten auf den neuen Server via Plesk migriert, hinzu kommt eine Teamspeak2 Serverinstallation. Ansonsten ist alles im Auslieferungszustand. anbei einige auszüge aus meinem schriftwechsel mit dem support:
Also ich muß sagen ich halte das ganze für eine Farce bzw. ein Armutszeugnis, evtl. kann sich ja mal ein Serverloft-Verantwortlicher hier dazu äußern. Der Support schreibt das sich Serverloft laut Bestimmungen nicht auf dem Server anmeldet. Ja was macht der Support dann bitte wenn er sich an der Plesk-Oberfläche des Kunden anmeldet um einen neuen Key einzuspielen weil der Kunde Plesk-Addons (z.b. Spamassasin etc.) hinzugeordert hat?! Das ist in meinen Augen auch nicht großartig anders als sich via Console als Root anzumelden, wobei man über Console wohl noch wesentlich mehr Schaden anrichten kann.
Wenn ich als Kunde einen Server bestelle der keinerlei Software enthält rechne ich damit alles selbst einrichten zu müssen. Ich habe aus meiner Sicht allerdings einen Server bestellt der ein vorinstalliertes OpenSuse 10.3 64 Bit incl. Plesk 8.4 sowie eine funktionierende iRMC-Karte installiert hat. Und ich erwarte außerdem das ich alles so nutzen kann wie es beworben wird. Kleinere Probleme kreidet gar keiner an, wir wissen alle das Soft- und Hardware macken haben kann.
Es geht hier wohlgemerkt nicht um selbst installierte Software, sondern nur um das was als Zugabe zum Server beworben wird. Ich halte es für eine Zumutung das der Kunde die Scripte von Serverloft (man beachte den Text oben!) auf Fehler untersuchen soll und als einzigen Ausweg die Neuinstallation empfiehlt. Wenn man den Kunden, wie oben zu lesen, abspeist fehlt mir jegliches Verständnis. Noch dazu wenn man den Kunden offensichtlich als Sachunkundig hinstellt (ich hätte jetzt fast das Wort mit T.... geschrieben) und an die Mutterfirma verweist. Es darf sich gerne jeder selbst ein Bild machen, aber eine Empfehlung bekommt Serverloft in dieser Hinsicht von mir nicht mehr!
Noch anmerkend zu meinem letzten Post, ich hatte heute mehrfachen Schriftwechsel mit dem Support aber ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren das man versucht das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Wohlgemerkt ich habe am eigentlichen Betriebssystem nichts geändert. Es wurden lediglich Kundenpräsenzen vom alten auf den neuen Server via Plesk migriert, hinzu kommt eine Teamspeak2 Serverinstallation. Ansonsten ist alles im Auslieferungszustand. anbei einige auszüge aus meinem schriftwechsel mit dem support:
Also ich muß sagen ich halte das ganze für eine Farce bzw. ein Armutszeugnis, evtl. kann sich ja mal ein Serverloft-Verantwortlicher hier dazu äußern. Der Support schreibt das sich Serverloft laut Bestimmungen nicht auf dem Server anmeldet. Ja was macht der Support dann bitte wenn er sich an der Plesk-Oberfläche des Kunden anmeldet um einen neuen Key einzuspielen weil der Kunde Plesk-Addons (z.b. Spamassasin etc.) hinzugeordert hat?! Das ist in meinen Augen auch nicht großartig anders als sich via Console als Root anzumelden, wobei man über Console wohl noch wesentlich mehr Schaden anrichten kann.
Wenn ich als Kunde einen Server bestelle der keinerlei Software enthält rechne ich damit alles selbst einrichten zu müssen. Ich habe aus meiner Sicht allerdings einen Server bestellt der ein vorinstalliertes OpenSuse 10.3 64 Bit incl. Plesk 8.4 sowie eine funktionierende iRMC-Karte installiert hat. Und ich erwarte außerdem das ich alles so nutzen kann wie es beworben wird. Kleinere Probleme kreidet gar keiner an, wir wissen alle das Soft- und Hardware macken haben kann.
Es geht hier wohlgemerkt nicht um selbst installierte Software, sondern nur um das was als Zugabe zum Server beworben wird. Ich halte es für eine Zumutung das der Kunde die Scripte von Serverloft (man beachte den Text oben!) auf Fehler untersuchen soll und als einzigen Ausweg die Neuinstallation empfiehlt. Wenn man den Kunden, wie oben zu lesen, abspeist fehlt mir jegliches Verständnis. Noch dazu wenn man den Kunden offensichtlich als Sachunkundig hinstellt (ich hätte jetzt fast das Wort mit T.... geschrieben) und an die Mutterfirma verweist. Es darf sich gerne jeder selbst ein Bild machen, aber eine Empfehlung bekommt Serverloft in dieser Hinsicht von mir nicht mehr!
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