windows server 2008 r2

Ich habe den Support von S4y angeschrieben da ich eine 2te netz ip einbinden wollte , und es 2 mal nicht geklapt hatt haben die jetzt geschrieben ich solle in Recovery gehen und dort ein Hive machen , ich habe jetzt lange gesucht und nix gefunden wo ich irgend etwas im bezug auf meiner Realtek...