Nicht ganz. Wenn er auf den Server physisch zugreifen kann, dann sollte es doch kein Problem sein das OS auf einer neuen Festplatte zu installieren und von der alten Platte die Daten zu kopieren. Wenn der Server in einem RZ steht, muss er die Daten irgendwo hin kopieren und später wieder herstellen.
Wenn der Server im RZ steht, wären noch einige Punkte zu klären:
[*]Ist Backupspace verfügbar (ftp, scp, rsync)
[*]falls nicht, kennst du jemanden, der dir Backupspace kurzzeitig zur Verfügung stellt
[*]kann eine Neuinstallation über das WI angestoßen werden
[*]kostet eine Neuinstallation was
[*]wenn du bei einem Wald-und-Wiesen-Provider bist, könntest du ihn fragen, ob er das für dich erledigen kann. Meist sind die kleinen flexibler und bei ihren Dienstleistungen nicht überteuert. Würdest du z.B. so einen Massenhoster wie Strato danach fragen, würden die sich den Bauch vor lachen festhalten und dich darauf hinweisen, wozu Backups eigentlich da sind.
[*]vielleicht kennst du einen guten Admin (nein, keiner der nen Root mit 10 Gameserver hat), der dir helfen kann
[*]zuletzt bleibt dir dann noch übrig die Dienstleistung eines Unternehmens in Anspruch zu nehmen. Ich kenne hier z.B. einen (er hasst mich) der vernünftige Stundensätze hat und gut Arbeit leistet.