Ubuntu 11.04 - System hängt sich komplett auf

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Deleted member 10028

Guest
Hallo Zusammen,

seit der letzten Neuinstallation meines Laptops mit Ubuntu 11.04 mit 64-Bit hängt sich mein Laptop sporadisch auf.
Zu Windows7-Zeiten ist nach ungewisser Zeit der Grafikkartentreiber abgestürzt und hat sich im Glücksfall von selbst neugestartet - Wenn dies nicht passiert, habe ich einen Bluescreen erhalten und das System hat sich neugestartet.

Aktuelle Treiber sind auf Windows7 und Ubuntu-System stets aktuell (gewesen).

Mein System:
Code: 
julian@julians-ubuntu:~$ sudo lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Memory Controller Hub (rev 07)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset PCI Express Graphics Port (rev 07)
00:1a.0 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 03)
00:1a.1 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 03)
00:1a.7 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 03)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller (rev 03)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 1 (rev 03)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 2 (rev 03)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 3 (rev 03)
00:1d.0 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 03)
00:1d.1 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 03)
00:1d.2 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 03)
00:1d.3 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6 (rev 03)
00:1d.7 USB Controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 03)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge (rev 93)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation ICH9M LPC Interface Controller (rev 03)
00:1f.2 IDE interface: Intel Corporation ICH9M/M-E 2 port SATA IDE Controller (rev 03)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) SMBus Controller (rev 03)
00:1f.5 IDE interface: Intel Corporation ICH9M/M-E 2 port SATA IDE Controller (rev 03)
01:00.0 VGA compatible controller: nVidia Corporation GT216 [GeForce GT 240M] (rev a2)
01:00.1 Audio device: nVidia Corporation High Definition Audio Controller (rev a1)
02:00.0 Ethernet controller: Broadcom Corporation NetLink BCM5784M Gigabit Ethernet PCIe (rev 10)
04:00.0 Network controller: Intel Corporation WiFi Link 5100

Ich habe diesbezüglich bereits im Forum von ubuntuusers.de nachgefragt, doch leider blieb eine Antwort seitens der Community bisher aus.
- Vielleicht kennt ihr eine die Lösung oder könnt mir Tipps bezüglich meinem Problem geben.


Freundliche Grüße
Julian
 
Mit "hängt sich sporadisch auf" kann man leider nicht sonderlich viel anfangen. Ein paar mehr Infos wären schon hilfreich (ist der Kernel abgestürzt, reagiert das System noch auf ping, kann man sich per ssh einloggen, was sind die letzten Log-Einträge, etc.).

Wenn die Abstürze --wie Du schreibst auch mit einem anderen BS (in Deinem Fall Windows 7)-- vorkommen, kann das Problem durchaus durch defekte Hardware verursacht werden, wobei Du Dich da an den Hersteller/Verkäufer wenden solltest.
 
Richte dir einen SSH-Server auf dem Laptop ein. Wenn der Rechner abschmiert, versuchst du dich mal von einem zweiten PC per ssh anzumelden. Wenn das funktioniert, dann ist "nur" die Grafik abgeschmiert und das Problem ein gutes Stück eingegrenzt.

Dann kann die Hardware defekt sein oder im BIOS ist Mist eingestellt. Über Konfigurationen des X-Servers kannst du aber möglicherweise Workarounds basteln, dass die Bude zwar nicht auf voller Grafikleistung, aber zumindest stabil läuft.
 
@LinuxAdmin:
Ich meinte damit, dass der Desktop " einfriert", sodass keine Tastenanschläge oder Mausklicks mehr angenommen werden.
Also komme ich somit auch nicht mehr auf die Shell.

Wichtig hierbei ist zu erwähnen, dass sich die Maus noch bewegen lässt, der "Status" (bsp. Ladezeichen neben der Maus) sich aber nicht mehr ändert (Ladezeichen steht still).

@PapaBaer:
Ich werde den SSH-Server heute mal installieren und dann berichten, ob ich connecten kann.
 
Wenn sich die Maus noch bewegt, dann ist es der X-Server und du kannst das Experiment mit ssh als erledigt betrachten.

Welchen Grafik-Treiber nutzt du? vesa, nv, nouveau oder den proprietären nvidia?
 
Wenn sich die Maus noch bewegen lässt, ist das IMHO weniger ein Problem des X-Servers, sondern viel mehr eines des Window-Managers (gnome, kde, icewm, twm, fvwm, ...).
 
In Zusammenhang mit dem Begriff "nvidia" sind folgende installierte Pakete aufgetaucht:
Code: 
nvidia-common 0.2.30
xserver-xorg-video-nouveau 1:0.0.16+git201101
jockey-common 0.9.2-0ubuntu5
jockey-gtk 0.9.2-0ubuntu5

Als Window-Manager verwende ich Gnome.
KDE ist mir zu bunt, aber über Geschmäcker lässt sich ja streiten - Bei KDE gab es übrigens genau den gleichen Fehler.
 
Und jetzt findest du noch raus, welche Treiber wirklich geladen werden. Mit der Liste der installierten Pakete gewinnst du hier nix. Da werden nämlich je nach Distri auch gern mal alle Xorg-Treiber für jede mögliche Hardware installiert.

Stichwort lsmod
 
Code: 
julian@julians-ubuntu:~$ lsmod
Module                  Size  Used by
sha256_generic         21031  2 
cryptd                 20510  0 
aes_x86_64             17208  633 
aes_generic            38279  1 aes_x86_64
parport_pc             36959  0 
ppdev                  17113  0 
dm_crypt               22993  1 
snd_hda_codec_hdmi     28167  4 
joydev                 17606  0 
binfmt_misc            17565  1 
snd_hda_codec_conexant    57511  1 
arc4                   12529  2 
snd_hda_intel          33176  2 
snd_hda_codec         103804  3 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_intel
snd_hwdep              13604  1 snd_hda_codec
snd_seq_midi           13324  0 
snd_pcm                96391  3 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec
acer_wmi               23809  0 
snd_rawmidi            30486  1 snd_seq_midi
sparse_keymap          13898  1 acer_wmi
iwlagn                333716  0 
snd_seq_midi_event     14899  1 snd_seq_midi
snd_seq                61621  2 snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
iwlcore               167502  1 iwlagn
snd_timer              29602  2 snd_pcm,snd_seq
mac80211              294370  2 iwlagn,iwlcore
snd_seq_device         14462  3 snd_seq_midi,snd_rawmidi,snd_seq
uvcvideo               72195  0 
videodev               82052  1 uvcvideo
v4l2_compat_ioctl32    17078  1 videodev
cfg80211              178528  3 iwlagn,iwlcore,mac80211
psmouse                73535  0 
snd                    67382  14 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hwdep,snd_rawmidi,snd_pcm,snd_seq,snd_timer,snd_seq_device
soundcore              12680  1 snd
serio_raw              13166  0 
snd_page_alloc         18529  2 snd_hda_intel,snd_pcm
lp                     17825  0 
parport                46458  3 parport_pc,ppdev,lp
nouveau               682322  2 
ttm                    76664  1 nouveau
drm_kms_helper         42136  1 nouveau
tg3                   141750  0 
drm                   227534  4 nouveau,ttm,drm_kms_helper
i2c_algo_bit           13400  1 nouveau
video                  19438  1 nouveau
Wenn ich die Ausgabe richtig verstehe, bezieht sich Video auf den Treiber, welcher dann nouveau ist.
 
Inzwischen habe ich meinen Laptop einschicken lassen.
Sollte ich diesen wieder* nur "recovered" zurück erhalten, weiß ich echt nicht, warum ich damals für 150 Euro die ganzen Zusatzleistungen bei Saturn erhalten habe ...

Da sich meine Grafikkarte auch unter Windows verabschiedet, gehe ich inzwischen schlichtweg von einem Hardware-Defekt aus, welcher bisher immer noch nicht behoben wurde.

Mal sehen, wann ich mein Gerät wieder erhalte.

* = Meinen Laptop habe ich diesbezüglich schon mal vor ca. 6 Monaten einschicken lassen.
 
Beim ersten Mal war dies definitiv der Fall, denn links vom Touchpad hätte man bestimmt eine Bratwurst grillen können.
Dieses Mal war der Bereich über der Grafikkarte jedoch außerordentlich kühl.

Ich habe vor Kurzem einen Einblick in den "Lebenslauf" meines Laptops bei Saturn erhalten und beim ersten Einschicken wurden lediglich die Lüfter gereinigt und das Betriebssystem neu aufgespielt.
Die Hardware wurde durch das Serviceteam von Asus (PackardBell-Gerät) angeblich einem Hardwarecheck unterzogen, wobei kein Fehler auftrat - Welch Wunder, wenn dieser Fehler auch nur absolut sporadisch auftritt und in keinen Zusammenhang mit irgendwelchen Aktionen steht.
 
Wie nicht anders erwartet, wurde der Laptop mit Windows 7 neuinstalliert.
Mit Ubuntu 10.04 habe ich zur Zeit keine Probleme.

Meine Glaskugel verrät mir, dass sich das Problem in ungefähr 6 Monaten wiederholen wird ...
Ich danke euch für eure Hilfe.


Gruß
Julian
 
Meine Glaskugel hat sich jetzt schon wieder gemeldet und so langsam reicht es mir mit dem Laptop.

Ich habe meinen Laptop nun schon zum vierten Mal einschicken lassen und nach nicht mal 2 Wochen fangen die Probleme erneut an.
Dieses Mal wieder unter Windows 7 und Ubuntu.

Die Anzeichen sind exakt die gleichen, wie zuvor.

Ich habe meinen Laptop bei Saturn gekauft, inklusive "PlusGarantie".
Jedes Mal schickt Saturn meinen Laptop zum ASUS Service Center und diese reinigen immer nur die Lüfter.

Was kann ich machen, damit die Grafikkarte endlich ausgetauscht und nicht nur gereinigt wird?
Die 150 Euro für die PlusGarantie sind somit ja relativ sinnfrei für mich.
 
Hallo!

Sofern es bereits 3 erfolglose Reparaturversuche gab die auch dokumentiert sind, es sich nachweislich um ein und denselben Fehler handelt, könntest du als Endverbraucher doch den Vertrag wandeln bzw. vom Kauf zurücktreten.

mfG
Thorsten
 
Thorsten said:
Sofern es bereits 3 erfolglose Reparaturversuche gab
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Genau das ist das Problem.
Der Laptop wurde bisher kein einziges Mal repariert, sondern immer nur "gereinigt".

Ich habe heute mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter geredet und er schaut sich das Gerät erst selbst an und wird Acer (Nicht Asus, wie ich zuvor dachte) dann mitteilen, auf was sie beim Hardwarecheck besonders achten sollen etc.

Ich glaube zwar kaum, dass Acer sowas beachten wird, aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.
 
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