Trouble Ticket System / Helpdesk

[Metapro]

Ich suche eine PHP Helpdesk- oder Trouble Ticket Lösung.

Sie sollte Freeware sein, Mailpostfächer unterstützen und ein komfortables Frontend haben...

Habt ihr da eine Empfehlung für mich?

OTRS habe ich mir schon angesehen, bin aber nicht allzu sehr begeistert von der Oberfläche.

 

[djrick]

Wir hatten osTicket hier im Einsatz, allerdings ein bissel wenig vom Funktionsumfang her, wir setzen nun wieder auf ORTS

 

[pesthoernchen]

OTRS habe ich mir schon angesehen, bin aber nicht allzu sehr begeistert von der Oberfläche.

Was genau stört dich an der Oberfläche? OTRS bietet doch eigentlich alles war ein Ticket-System haben muss. Ist aber auch etwas komplex in der Handhabung.