Suche Supportcenter-Tool

[MauriceM]

Guten Abend zusammen

Ich bin auf der Suche nach einem Help-Desk / Support-Tool, welches neben dem Eröffnen von Supportickets auch die Möglichkeit der Einbindung von FAQ´s bietet. Im Internet bin ich da auf http://www.hesk.com/features.php gestoßen.

Hat damit jemand Erfahrung? Oder kennt jemand ein anderes Tool?

Liebe Grüße
mauricem

 

[Karl34]

Schau dir mal Kayako an , ist in vielen Ländern Standard und kann echt ne menge.

 

[Sven_R]

oder aber auch OTRS

Sven

 

[OldSwede]

Eine kl. uebersicht: http://www.helpdesksoftware.org/

 

[mattis42]

Ich bin auf der Suche nach einem Help-Desk / Support-Tool, welches neben dem Eröffnen von Supportickets auch die Möglichkeit der Einbindung von FAQ´s bietet. Im Internet bin ich da auf http://www.hesk.com/features.php gestoßen.

Hat damit jemand Erfahrung? Oder kennt jemand ein anderes Tool?

Läuft hier seit Jahren ohne Probleme.


LG