Strato "Error: Internal Server Error"

[Rundkuge]

Servus allerseits,

ich habe ein Problem mit Formularen die ich auf meiner bei Strato gehosteten Seite via einer sogenannten app mit dem Name "Form Tools" erzeuge.
Da mir weder der Strato Kundenservice helfen kann "kein Support für diese app" und ich auch keine Antwort auf der Seite des Herstellers von "Form Tools" finden kann wende ich mich nun an dieses Forum. Ggf. bin ich auch hier falsch und müsste in einem anderen Forum um Hilfe bitten? Dann bitte ich dies zu entschuldigen und hoffe auf einen Hinweis auf das richtige Forum.

Es handelt sich um folgendes Problem:
Mittels der App "Form Tools" erzeuge ich auf meiner bei strato gehosteten Seite ein Formular dessen Inhalte das e-mail an unterschiedliche Empfänger gesendet werden.
Erzeuge ich ein zweites, anderes Formular lande ich nach dem absenden auf der gewünschten Bestätigungsseite, soweit alles ok.
Versuche ich nun e-mailempfänger für die Inhalte dieses zweiten Formulars hinzuzufügen wird genau eine e-mail erzeugt und landet auch beim Empfänger.
Der Absender ist postmaster+2112634@post.webmailer.de. Diese e-mail ist leer.

Jeder weitere Versuch wird mit dem Hinweis "Error: Internal Server Error"

Ich habe alles neu installiert, eine unabhängige zweite Datenbank aufgesetzt,
ich komme nicht weiter. Vielleicht liegt der Fehler in einer Kleinigkeit oder zwischen meinen Ohren. Ich finde ihn leider nicht. Kann mir bitte jemand einen Tipp geben?

Gruß Rundkugel

 

[danton]

Ohne diese "Form Tools" jetzt zu kennen, ein paar Ansätze. Das ganze ist erst mal eine relativ wenig aussagende Fehlermeldung - nähere Hinweise gibt evtl. das Error-Log des Webservers. Ich weiß nicht, in wieweit Strato dieses bereitstellt. Sofern der Hersteller des Tools ein eigenes Support-Forum hat, würde ich es dort mal probieren, evtl. haben ja schon andere ein ähnliches Problem gehabt.