SMTP Serverfehler: 554, Fehlernummer: 0x800CCC6F

[enigma]

Liebes Forum,

ich hätte da gern mal eine Frage. Ich habe seit ca. einem Monat u.a. einen Virtual Server
zu betreuen, der bei 1&1 gehostet ist.

Dort habe ich zwei neue Domains eingerichtet, nebst einigen Postfächern. Nach einigen
anfänglichen Problemen mit dem Spam-Filter (z. Zt. mit Plesk in den globalen Mailserver
Einstellungen deaktiviert) funktionierten die Postfächer einwandfrei.

Seit zwei Tagen funktioniert der Mailversand nicht mehr, ohne daß ich an der Konfiguration
etwas geändert hätte. Ich bekomme seitdem nur noch folgende Fehlermeldung im OE, und
die Mail bleibt im Postausgang liegen.

Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.
Betreff 'test', Konto: 'meerwasserboerse.de', Server: 'mail.meerwasserboerse.de',
Protokoll: SMTP, Serverantwort: '554 mail server permanently rejected message (#5.3.0)',
Port: 25, Secure (SSL): Nein, Serverfehler: 554, Fehlernummer: 0x800CCC6F

Über Telnet ist der Port 25 ansprechbar. Ich habe die Mailserver Kommunikation auch mit dem
SMTP Explorer kurz angetestet, da ich nicht fließend SMTP spreche.

Über den Webmail- Client (Horde) funktioniert der Mailversand einwandfrei.

VServer Konfiguration:

Parallels Plesk 9.2.3
Betriebssystem Linux 2.6.9-023stab052.4-smp
Mailprogramm qmail, psa-qmail

Ich bin für jede Hilfe Dankbar. Sagt mir einfach welche Informationen zur Lösung des Problems
noch benötigt werden.

Hier mal ein kleiner Auszug aus dem mail.err Logfile.

Sep  9 09:50:29 s15273473 qmail-queue-handlers[24177]: LOG Internal error in handler '10-spf-Kgdetm'. Skip handler.
Sep  9 09:50:29 s15273473 pop3d: 1284018629.578889 LOGOUT, user=info@meerwasserboerse.de, ip=[84.185.52.76], top=0, retr=0, time=0, rcvd=12, sent=39, maildir=/var/qmail/mailnames/meerwasserboerse.de/info/Maildir
Sep  9 09:50:29 s15273473 qmail-local-handlers[24180]: mailbox: /var/qmail/mailnames/meerwasserboerse.de/info 
Sep  9 09:51:32 s15273473 pop3d: 1284018692.39117 LOGOUT, user=info@meerwasserboerse.de, ip=[84.185.52.76], top=0, retr=1376, time=2, rcvd=40, sent=1579, maildir=/var/qmail/mailnames/meerwasserboerse.de/info/Maildir
Sep  9 09:51:56 s15273473 spf filter[24473]: Error code: (2) Could not find a valid SPF record 
Sep  9 09:51:56 s15273473 spf filter[24473]: Failed to query MAIL-FROM: No DNS data for 'meerwasserboerse.de'. 
Sep  9 09:51:56 s15273473 spf filter[24473]: SPF status: REJECT
Sep  9 09:51:56 s15273473 qmail-queue-handlers[24471]: call_handlers: stop call handlers from dir '/usr/local/psa/handlers/before-queue/global'
Sep  9 09:51:58 s15273473 spf filter[24490]: Error code: (2) Could not find a valid SPF record 
Sep  9 09:51:58 s15273473 spf filter[24490]: Failed to query MAIL-FROM: No DNS data for 'tropicaltrading.de'. 
Sep  9 09:51:58 s15273473 spf filter[24490]: SPF status: REJECT
Sep  9 09:51:58 s15273473 qmail-queue-handlers[24489]: call_handlers: stop call handlers from dir '/usr/local/psa/handlers/before-queue/global'
Sep  9 09:52:33 s15273473 pop3d: 1284018753.676353 LOGOUT, user=info@meerwasserboerse.de, ip=[84.185.52.76], top=0, retr=0, time=0, rcvd=12, sent=39, maildir=/var/qmail/mailnames/meerwasserboerse.de/info/Maildir

Sollte der Spamfilter verantwortlich sein, aber der ist doch ausgeschaltet, und ich habe vor dem
Fehler an der Konfiguration nichts verändert.

Vielen Dank an Euch im Voraus
- enigma -

 

[Roger Wilco]

Sep  9 09:51:56 s15273473 spf filter[24473]: Error code: (2) Could not find a valid SPF record 
Sep  9 09:51:56 s15273473 spf filter[24473]: Failed to query MAIL-FROM: No DNS data for 'meerwasserboerse.de'. 
Sep  9 09:51:56 s15273473 spf filter[24473]: SPF status: REJECT

Da hast du dein Problem. Entweder du deaktivierst SPF oder du behebst die Ursache für das Problem: fehlende SPF Records bzw. vermutlich ein kaputtes Nameserver-Setup.

 

[enigma]

Vielen Dank für die super schnelle Antwort. Aber wie schalte ich das
spf nun ab. Ich habe in Plesk bei den globalen Mailserver Einstellungen
das Spamfilter abgeschaltet. Normalerweise dürfte das Filter doch nun
nicht mehr arbeiten.

Oder muß ich einen Dienst stoppen, bzw eine Config editieren?

Ich habe gerade mal http://www.mxtoolbox.com getestet, die finden meinen
Mailserver.

Hier sind übrigens meine DNS Einträge.

Host  	              	Klasse  Typ  Präferenz  Ziel
meerwasserboerse.de. 	IN 	NS 		ns1.evanzo.com.
meerwasserboerse.de. 	IN 	NS 		ns2.evanzo.com.
ftp 			IN 	A 		87.106.223.144
www 			IN 	A 		87.106.223.144
meerwasserboerse.de. 	IN 	A 		87.106.223.144
mail 			IN 	A 		87.106.223.144
* 			IN 	A 		87.106.223.144
meerwasserboerse.de. 	IN 	MX 	10 	mail.meerwasserboerse.de.

- enigma -

 

[Lord Gurke]

Auch wenn SPF ausgeschaltet ist, bleibt die Frage - warum werden solche Tests bei Mails durchgeführt, die ein MUA (also ein Mailclient) einliefert?
Ist in den Konteneinstellungen vom OE wirklich SMPT-Authentifizierung aktiviert?

 

[enigma]

Ja bei dem Mailkonto im OE sind folgende Einstellungen aktiv:
- Postausgangsserver: Server erfordert Authentifizierung
- und bei Einstellungen: Gleiche Einstellung wie Posteingangsserver verwenden.

Was mich bei der ganzen Sache so irritiert, der Mailversand hat ja gut 2 Wochen
einwandfrei funktioniert. Ich habe in der Zwischenzeit nichts zerbastelt.

Das Problem ist nicht nur von meinem Rechner aus, mein Chef kann von seinem
Rechner aus ja auch keine Mails versenden.

Ich denke, die Ursache muß am Server liegen. Leider ist der 1&1 Support überhaupt
keine Hilfe, und auch keine Hoffnung auf Hilfe. Das haben die mir klipp und klar so gesagt.

Es wäre wirklich sehr schön, wenn Ihr noch irgenwelche Tips für mich habt, vor allem wie
ich wirkungsvoll das SPF deaktivieren kann.

- enigma -