Serverloft - lange Wartezeit bei Perfect L (USA)...

[jjduke]

Hallo,

habe am 30.3. einen Server mit Standort in USA bestellt.
Habe schon nach ca. 20 Minuten einen Anruf bekommen, mit der Info, dass der Server zurzeit ausverkauft seie und daher maximal etwa 10 (eher kürzer)Wartezeit einzurechnen sind - garantiert nicht länger!
Hätte man zwar auch schon auf der Webseite hinweisen können - aber die Reaktionszeit fand ich gut und ich habe mich auch darauf eingelassen.

Heute (8.4.) wollte ich dann mal nachfragen, ob der zeitliche Rahmen denn so wie versprochen eingehalten werden kann und fragte nach einem ungefähren Bereitsstellungstermin.

Antwort der Hotline: "Tut mir leid, aber die Server sind noch nicht verfügbar."

Großartige Antwort, damit kann ich ja jetzt richtig planen - der bisherige Server bei Hetzner ist nämlich bereits gekündigt.
Ich denke, ich werde wohl zur Sicherheit einen anderen Anbieter suchen ...

Schade eigentlich.

Gruß
jjduke

 

[serverloft]

Hi jjduke,

ich habe gerade Dein Post gelesen. Wir hatten in den letzten Wochen teilweise verlängerte Lieferzeiten, da Fujitsu-Siemens nicht pünktlich geliefert hat. In Deutschland ist dieses Problem jetzt gelöst und wir schalten alle Server in der Regel in weniger als 24 Stunden frei. In den USA gibt es noch ein Backlog und wir brauchen noch ein paar Tage, bis wir auch dort jeden Server wieder sofort liefern können. Da es bei Dir aber besonders dringend ist, möchte ich Dir gerne persönlich helfen. Bitte schicke mir per PM Deinen Name und ich werde mich darum kümmern, dass wir Deinen Auftrag vorziehen und Dir direkt einen Server freischalten.

Viele Grüße

Tom

 

[gjc]

Gutes Entgegenkommen von Serverloft,

dann wünsche ich dir viel Spaß mit der Maschine .