hallo Forum,
ich kam vor einem Jahr mal spontan auf die Idee einen VServer bei server4you zu mieten. War (glaube ich!) mit zwölfmonatiger Vertragslaufzeit. Ich habe das Formular allerdings zwischendrinn abgebrochen, weil ich mich dann doch umentschieden habe. In meinem mailfach finde ich auchnoch eine mail vom 22.11.2010 in der ich gebeten werde unvollständige Unterlagen zu ergänzen, damit das Produkt freigeschaltet werden kann: meine Telefonnummer. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich darauf nicht weiter reagiert habe. Nun bekam ich am 26.11.2010 eine mail, das mein Produkt freigeschaltet sei ect. am 27. kam dann die Rechnung. Diese Mails und auch die Abbuchung von meinem Konto habe ich übersehen (Ja - schön blöd, aber wenn man viel Mailverkehr und zich Überweisungen, Geldeingänge hat kann das schon mal passieren)
jedenfalls bin ich erst jetzt am 26.11.2011 darauf aufmerksam geworden, als die Rechnung für die Vertragsverlängerung in meinem mailfach landete und heute der Betrag abgebucht wurde. Habe die Lastschrift zurückgenommen und server4you eine mail geschickt, in der ich den Sachverhalt dargelegt habe, den Vertrag nicht anerkannt habe und auch das Geld was sie letztes Jahr abgebucht haben, zurückgefordert habe.
Als Antwort bekam ich, das in ihrem log vermerkt sei, das sie mich telefonisch kontaktiert hätten, und ich die Bestellung bestätigt hätte. Und sonst auch keine Kündigung meinerseits vorliege, sie Also die Forderung (was ich zurückbuchen ließ) aufrecht erhalten.
Ich bin mir wirklich sehr sicher, dass ich denen nicht meine telefonnummer gegeben habe und erst recht nichts am Telefon bestätigt habe. Naja, Erinnerungen können manchmal auch verblassen, also habe ich sie darum gebeten mir einen nachweis zukommen zu lassen bzw. die Telefonnummer, die ich ihnen damals gegeben haben soll. Das ginge nicht, dafür müsste ich erst einen scan meines personalausweises faxen - ok das ist nachvollziehbar. Einloggen in meinen Account dort möchte ich mich definitiv nicht.
Meine dringenste Frage wäre jetzt erstmal, wie kann ich die Vertragsverlängerung stornieren, ohne gleichzeitig den Vertrag anzuerkennen?
Habe ich den Vertrag allein schon dadurch anerkannt, das ich voriges Jahr die Abbuchung nicht rückgängig gemacht, bzw nicht reagiert habe?
sry, das ist jetzt alles etwas hektisch zusammengeschustert, hoffe ihr könnt mir trotzdem helfen
Grueße,
headless
ich kam vor einem Jahr mal spontan auf die Idee einen VServer bei server4you zu mieten. War (glaube ich!) mit zwölfmonatiger Vertragslaufzeit. Ich habe das Formular allerdings zwischendrinn abgebrochen, weil ich mich dann doch umentschieden habe. In meinem mailfach finde ich auchnoch eine mail vom 22.11.2010 in der ich gebeten werde unvollständige Unterlagen zu ergänzen, damit das Produkt freigeschaltet werden kann: meine Telefonnummer. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich darauf nicht weiter reagiert habe. Nun bekam ich am 26.11.2010 eine mail, das mein Produkt freigeschaltet sei ect. am 27. kam dann die Rechnung. Diese Mails und auch die Abbuchung von meinem Konto habe ich übersehen (Ja - schön blöd, aber wenn man viel Mailverkehr und zich Überweisungen, Geldeingänge hat kann das schon mal passieren)
jedenfalls bin ich erst jetzt am 26.11.2011 darauf aufmerksam geworden, als die Rechnung für die Vertragsverlängerung in meinem mailfach landete und heute der Betrag abgebucht wurde. Habe die Lastschrift zurückgenommen und server4you eine mail geschickt, in der ich den Sachverhalt dargelegt habe, den Vertrag nicht anerkannt habe und auch das Geld was sie letztes Jahr abgebucht haben, zurückgefordert habe.
Als Antwort bekam ich, das in ihrem log vermerkt sei, das sie mich telefonisch kontaktiert hätten, und ich die Bestellung bestätigt hätte. Und sonst auch keine Kündigung meinerseits vorliege, sie Also die Forderung (was ich zurückbuchen ließ) aufrecht erhalten.
Ich bin mir wirklich sehr sicher, dass ich denen nicht meine telefonnummer gegeben habe und erst recht nichts am Telefon bestätigt habe. Naja, Erinnerungen können manchmal auch verblassen, also habe ich sie darum gebeten mir einen nachweis zukommen zu lassen bzw. die Telefonnummer, die ich ihnen damals gegeben haben soll. Das ginge nicht, dafür müsste ich erst einen scan meines personalausweises faxen - ok das ist nachvollziehbar. Einloggen in meinen Account dort möchte ich mich definitiv nicht.
Meine dringenste Frage wäre jetzt erstmal, wie kann ich die Vertragsverlängerung stornieren, ohne gleichzeitig den Vertrag anzuerkennen?
Habe ich den Vertrag allein schon dadurch anerkannt, das ich voriges Jahr die Abbuchung nicht rückgängig gemacht, bzw nicht reagiert habe?
sry, das ist jetzt alles etwas hektisch zusammengeschustert, hoffe ihr könnt mir trotzdem helfen
Grueße,
headless
Der Vertrag kommt dann zu Stande wenn der Dienstleister die Leistung erbringt und der Kunde bezahlt. Beides war der Fall. Was der Anbieter dann noch an Daten wollte spielt für das Vertragsrecht erstmal keine Rolle mehr.
