Server4you - Vertrag annehmen?

[WorldSignia]

Hallo Zusammen,
ich habe gestern Abend bei Server4You einen Rootserver bestellt. Bei einer Vertragslaufzeit von einem Monat kann man den ja mal testen dachte ich, trotz den überall lesenden nicht so besonderen Meldungen.

Ich war vorher bei den Kollegen von Serverloft und muss sagen, da war alles top. Gut Kundensupport habe ich so oder so nie beansprucht, weil ich das bisher noch nicht brauchte.

Jetzt bei Server4You werben die ja mit einer Freischaltung innerhalb von 24 Stunden. So jetzt habe ich heute plötzlich eine Mail bekommen, dass ich denen meinen Ausweis zusenden soll als Identitätsprüfung.

Ich muss von 09-18 Uhr arbeiten. Na super dachte ich, das hätten die doch auch automatisiert schon gestern zusenden können.

Nun habe ich den heute leider nicht mit dabei (nanana WorldSignia), mein pech, deshalb habe ich denen eine Mail geschickt und gesagt ich sende denen meine Daten heute Abend zu. Habe gefragt ob es auch alterntiv möglich ist, z.B. per Telefon (wie bei Serverloft). Und ob ich noch mit der Aktivierung heute rechnen kann, wenn ich die Dokumente zwischen 18 und 20 Uhr zusende.

Die Mail die kam (1 Satz):

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Hallo Herr xxx,

senden Sie uns bitte ein gültiges amtliches Dokument.

Freundliche Grüße,
xxx
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-- EDIT: Meine Mail
Hallo Herr xxx,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.
Ich werde Ihnen noch heute eine gültige Kopie von meinem Reisepass zusenden. Diese wird voraussichtlich zwischen 18:00 und 20:00 Uhr bei Ihnen eingehen.
Kann ich mit einer Aktivierung meines Servers für heute rechnen oder wird dies erst morgen durchgeführt?

Gibt es eine Alternativmethode zur Identitätsprüfung?
Gerne können Sie mich mobil den ganzen Tag unter LOLLOLOLOL erreichen.

Es wäre Schade, wenn es an diese Prüfung scheitert, den Server heute zu aktivieren. Die Dokumente reiche ich Ihnen jedenfalls heute noch ein.

Vielen Dank und freundliche Grüße,
xxx
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Ich dachte mir zuerst, denken die eventuell ich will die verar... kam dann jedoch zum Entschluss zu fragen: Was ist das denn bitte für eine kundenfreundliche Mail?


Meine Frage nun an euch:
Soll ich hier direkt am besten stoppen und garkein Vertrag eingehen oder kann mir jemand aus Erfahrung sagen, dass wenn man den Support nicht braucht die Server einwandfrei und top sind.

Vielen Dank und noch eine angenehme Woche.

WorldSignia

 

[blupp1]

Damit hat er wohl gemeint, dass auch wohl Alternativen zum Personalausweis gehen, sofern sie amtlich gültig sind.

 

[WorldSignia]

das mag wohl sein, die Frage die mir aber wichtiger war ob ich den Server heute noch bekomme hat er scheinbar überlesen...

 

[PapaBaer]

Es sind Ferien und auch sonst gibt es genug unter 18Jährige, die unbedingt ihr Taschengeld in nen Gameserver stecken wollen, obwohl sie nicht die Spur einer Ahnung haben. Wenn es dann Kracht, ist Server4You mit in der Haftung, wenn sie vorher nicht ordentlich checken, bzw. sind es sowieso und können nicht an Minderjährige durchreichen (Taschengeldparagraph). Da es gerade in solchen Fälle so gut wie immer kracht und das richtig teuer werden kann, wird s4y eher auf dich als Kunden verzichten, als bei der Prüfung nicht genau hin zu sehen, gerade, wenn da Zweifel aufgekommen sind (Sorry, hab gerade keinen Ausweis, später, können wir trotzdem schon, ...).

Du bist da wohl mitten in ein klassisches Bild getappt und mit der Prio wirst du jetzt sicher behandelt. Auch wenn's für dich Mist ist, ich kann s4y an der Stelle gut verstehen.

 

[Thunderbyte]

Was willst Du davon abgesehen erwarten, wenn Du von einem "Fachhändler" zu einem "Discounter" wechselst? You get what you pay for.

 

[WorldSignia]

Hallo PapaBaer,
Ich kann dich und S4Y verstehen. Dein Text ließt sich jedoch wie eine Unterstellung...

@All
Thread kann geschlossen werden. S4Y hat mir bereits den Server freigeschaltet und er ist bereits von mir installiert. Jetzt reiche ich heute Abend den Ausweis nach und dann ist alles gut.

Trotz der etwas merkwürdigen E-Mai bin ich jetzt erstmal begeistert...


@Thunderbyte
Ist für mich nicht verständlich. Verständlich ist, dass ich nicht den technischen KnowHow etc. erwarten kann. Die Rahmenbedingungen müssen aber vorhanden sein. Bei MM gibts auch kein technisches KnowHow, trotztdem hilft dir ein Kundenberater freundlich weiter wenn du ihn ansprichst.