server4you support = problem

Matzke

Registered User
Tag,

am Samstag bekam ich eine Email, daß der vserver gesperrt ist.
Für weiteres sollte ich mich bei einer Hotline melden.

Zuerst hab ich die 0190 versucht - doch nach der Ansage
der Kosten kam ein "Piepzeichen" dann "Besetztzeichen",
das war immer so, bei den anderen Versuchen auch.

Andere Hotlines sagten "kann dauern", "besetzt" - "ich soll wiederversuchen".
Heute denn (werktags) hab ich es bei der Nummer aus der Email versucht.
Da sagte man mir "Email ist falsch" - "diese Stelle ist nicht zuständig".
"ich sollte doch die 0190 nehmen" - Hab ich die wieder versucht - immer noch so (besetzt).

Gut dacht ich - allg. Hotlinenummer. Da meinte man mein Telefonbetreiber
blockiert 0190 ich solle es per Fax versuchen. Ich habe aber gar kein Fax :/
Denn hab ich bei meinem Telefonbetreiber angerufen - die blockieren aber nichts.
Also liegts wohl wo anders rann.....

Mit einem ausgedruckten Text und der Bitte sich per Email zu melden bin ich
dann zu Post gegangen - Fax abschicken - was auch klappte (Sendebericht).

Ich würd mich echt wundern wenn das insgesamt alles klappt :(
Was soll sowas bloß - warum kann man mich nicht weiterverbinden
oder auch die kostenlose Nummer anbieten (trotz "Alt-kunde"), da Notfall?
Jemand noch ne idee?

Hab nun geändert wegen Regel3.
Wie server4you liest hier mit?
 
Last edited by a moderator:
Das ist exakt das selbe Problem. Und da hat einer der intergenia (s4y) tatsächlich mitgelesen ;)


Ich hab zwar 0800-Support bei denen, aber nie Probleme gehabt.
 
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