server4you.de Störung?

T

Terrorkarotte

Member
Weiß jemand was derzeit bei server4you.de los ist? Bisher hat man noch keine Notification erhalten und ein ping -t kommt nicht immer durch.

Der Telefonsupport scheint auch überlastet zu sein. Jedenfalls bin ich bis jetzt nicht durchgekommen zu sein.
 
Hab eben folgende News erhalten:

SERVER4YOU informiert

Sehr geehrter Herr xxx,

die folgenden News wurden soeben im S4Y-Panel veröffentlicht:


Störung im Rechenzentrum in Straßburg
Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über den aktuellen Stand der heute, am 09.06.2013 zwischen 17:38 und 17:41 Uhr, sowie zwischen 18:08 und 18:11 Uhr aufgetretenen Störung informieren.

Aktuelle Lage: stabil
Eingeleitete Maßnahmen: Beobachtung des Netzwerks, Analyse der Störung

Zurzeit ist es uns leider noch nicht möglich, eine verbindliche Aussage zur Wiederverfügbarkeit Ihrer Services zu machen. Wir werden uns jedoch mit einem weiteren Update bei Ihnen melden.

Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir Sie nochmals um Entschuldigung bitten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Server4You-Team


Sie erhalten diese E-Mail, da Sie in Ihrem Panel die Zusendung aktueller News angefordert haben. Sollten Sie keine weiteren Benachrichtigungen dieser Art wünschen, können Sie den Newsletter jederzeit in Ihrem Panel wieder abbestellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SERVER4YOU-Team
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Zwei Kunden vServer sind gerade down:

http://pastebin.com/raw.php?i=j81RNst8
Code: 
                                                                           My traceroute  [v0.80]
thinktop (0.0.0.0)                                                                                                                                  Thu Jun 13 18:15:13 2013
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                                                                                    Packets               Pings
 Host                                                                                                                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 10.255.0.1                                                                                                                    41.0%   184   28.9  31.6  27.6  51.6   4.1
 2. fra3.xe-0-0-0.accelerated.de                                                                                                   0.0%   184   31.4  32.7  27.5  71.6   5.5
 3. tge-5-1-0-353a.cr2.fra.routeserver.net                                                                                         0.0%   183   33.9  35.4  27.7  96.0  11.8
 4. 217.118.16.130                                                                                                                 1.6%   183   33.2  35.9  28.9  69.8   8.0
 5. ???
 6. static-ip-85-25-57-52.inaddr.ip-pool.com                                                                                      92.9%   183   41.7  38.7  35.2  50.3   4.3
 7. euve19014.vserver.de                                                                                                          92.3%   183   37.3  38.2  34.9  48.9   3.6

http://pastebin.com/raw.php?i=tBwtuGk2
Code: 
                                                                           My traceroute  [v0.80]
thinktop (0.0.0.0)                                                                                                                                  Thu Jun 13 18:15:59 2013
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                                                                                    Packets               Pings
 Host                                                                                                                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 10.255.0.1                                                                                                                    24.6%   167   29.2  30.2  27.1  45.2   2.8
 2. fra3.xe-0-0-0.accelerated.de                                                                                                   0.0%   167   30.2  32.0  27.6  72.0   5.9
 3. tge-5-1-0-353a.cr2.fra.routeserver.net                                                                                         0.0%   167   42.6  35.1  28.1 123.8  13.7
 4. 217.118.16.130                                                                                                                 0.6%   167   32.3  35.2  28.4  70.0   7.8
 5. ???
 6. static-ip-85-25-36-33.inaddr.ip-pool.com                                                                                      63.6%   166   33.6  40.3  33.6  64.6   6.6
 7. euve5550.vserver.de                                                                                                           47.3%   166   43.9  40.7  34.3  64.8   7.1
 
Last edited by a moderator:
Laut Techniker bei S4Y gibt es dzt. einen DDoS-Angriff. Per Support bekommt man allerdings nur:

Aktuell haben wir eine Störung in der VServer infrastruktur.
Unsere Systemadministratoren sind bereits mit der Fehlersuche beschäftigt.
Bitte gedulden Sie sich noch eine Kurze Zeit,
die Systeme werden schnellstmöglich wieder verfügbar gemacht.


Mit freundlichen Grüßen,
M***** S*******
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Nach einer "Störung" sieht das eher weniger aus, wenn vServer sowie Hostsystem online sind aber Loss haben.
 
Fusl said:
Nach einer "Störung" sieht das eher weniger aus, wenn vServer sowie Hostsystem online sind aber Loss haben.
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Was soll's denn sonst sein? Ausfall würde ja bedeuten, dass die Systeme ausgefallen wären. Sind sie aber ja nicht.

An dieser Stelle sei auch nochmal drauf hingewiesen, dass der nun hier thematisierte DDoS-Angriff in keinster Weise was mit der Ursache dieses Threads zu tun hat. Dazu wurde im Übrigen folgende Stellungnahme gestern Nachmittag veröffentlicht:

Code: 
[Stellungnahme] Störung im Rechenzentrum in Straßburg
Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit nehmen wir Stellung zu den zuletzt aufgetretenen Störungen, welche die Erreichbarkeit Ihrer Dienste in den folgenden Zeiträumen beeinträchtigt haben könnten.

Sonntag, den 09.06.2013 von 17:38 bis 17:41 Uhr sowie von 18:08 bis 18:11 Uhr

Montag, den 10.06.2013 von 17:40 bis 17:43 Uhr sowie von 23:41 bis 23:43 Uhr

Ursache für die Netzwerkstörung war eine Inkompatibilität der Konfiguration unserer Core-Router mit dem zuletzt im Mai 2013 eingespielten Firmware-Upgrade. Wir haben die Einstellungen jedoch bereits in der Nacht von Montag, den 10.06.2013 auf Dienstag, den 11.06.2013 korrigiert und anschließend den Betrieb verstärkt beobachtet. Bis heute konnten dabei keine Probleme festgestellt werden, so dass wir nicht mit weiteren Störungen dieser Art rechnen.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und möchten uns für die Ihnen eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Server4You-Team
 
wstuermer said:
An dieser Stelle sei auch nochmal drauf hingewiesen, dass der nun hier thematisierte DDoS-Angriff in keinster Weise was mit der Ursache dieses Threads zu tun hat.
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Ich glaube auch, dass es zwei verschiedene Störungen sind. Die letzten Störungen von gestern haben glaubich nichts mit der von dir geposteten Stellungnahme zu tun.
 
@aiko: Genau so ist es, denn würde er auf die Datumsangaben achten, würde es ihn auch auffallen.
 
@aiko, Fusl: lest nochmal richtig.

Das initiale Thema dieses Threads waren die Ausfälle am 9./10.6. Dazu gab es gestern Nachmittag die abschließende Stellungnahme, die ich hier veröffentlicht habe.

Wenn du, lieber Fusl, meinst, mitten in nem Thema ein völlig anderes Thema aufzuwerfen, was rein gar nichts mit dem Beginn des Threads zu tun hat (außer, dass es zufällig der selbe Anbieter ist), kann ich da herzlich wenig für.
 
wstuermer said:
Wenn du, lieber Fusl, meinst, mitten in nem Thema ein völlig anderes Thema aufzuwerfen, was rein gar nichts mit dem Beginn des Threads zu tun hat (außer, dass es zufällig der selbe Anbieter ist), kann ich da herzlich wenig für.
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Ich finde, dass es kein anderes Thema ist. Selbes Problem (Störung) und selber Anbieter. Warum dann nen neuen Thread aufmachen?

Liebe Grueße
 
Ich werd' doch jetzt nicht wegen 4 Tagen unterschied ein neues Thema öffnen. Wo würden wir denn da hinkommen? Thread-IDs die 9, 10 oder sogar 11-stellig sind?
 
wstuermer said:
Das initiale Thema dieses Threads waren die Ausfälle am 9./10.6.
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Thread: server4you.de Störung?

Das ist jetzt Definitionssache, genauso wie man mit einem Kollegen darüber streiten könnte für welche Farben man für die Verdratung nehmen könnte. Ich sage logische Reihenfolge Aderkennzeichnung nach DIN 47100 und er auch, aber für die Potenziale rot/blau. Mir ist es scheiß egal welche Farben die Potentiale haben, ihm nicht.

Der Thread ist schon da, also könnte man ihn für weitere Meldungen nutzen. Nur weil es dir jetzt nicht in den Kram passt (Forenpolizei), müssen andere nicht der gleichen Meinung sein. Ich pers. finde es ganz gut. Vielleicht könnte man das Topic noch in "Server4You-Störungen" umbenennen und dann als Kunde abonnieren. Was spricht dagegen?
 
bin jetzt auch ganz böse und poste in den 2 Wochen alten Thread, da die Probleme wohl noch nicht ganz behoben sind. Momentan kann ich weder die Server4You-Homepage noch meinen Server erreichen. Hat noch jemand ähnliche Probleme?

Code: 
# mtr -s 1500 -r -c 1000 -i 0.1 server4you.de
HOST: alix                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- fritz.box                 87.7%  1000    0.7   0.7   0.7   1.3   0.1
  2.|-- 87.186.224.157            92.1%  1000   16.9  17.3  16.8  20.5   0.5
  3.|-- 87.190.182.34             92.1%  1000   17.2  21.3  16.8 119.0  17.2
  4.|-- 217.239.41.94             98.9%  1000   21.7  21.8  20.9  23.4   0.8
  5.|-- te0-0-0-16.mag21.fra03.at 92.1%  1000   22.8  22.2  20.9  24.1   0.7
  6.|-- te0-7-0-29.mpd21.fra03.at 92.1%  1000   21.3  22.2  21.0  23.9   0.9
  7.|-- te3-3.ccr01.sxb01.atlas.c 92.1%  1000   24.6  25.1  24.1  27.5   0.8
  8.|-- te4-2.ccr01.sxb03.atlas.c 92.2%  1000   26.6  47.7  24.0 225.0  51.8
  9.|-- ???                       100.0  1000    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

EDIT: nun fluppts wieder.. 01:11 Uhr
 
Last edited by a moderator:
Gestern Nacht gab es größere Wartungsarbeiten bei der Telekom. Hast du einen DTAG Anschluss? Mein Monitoring blieb nämlich ruhig aus dem Netz von Unitymedia. Eine Störung bei S4Y kann ich nicht bestätigen.

EDIT: Dein MTR sieht auch nicht gut aus. Du hast da bereits massiven Packetloss am ersten Hop.

$ whois 87.186.224.157 | grep name
netname: DTAG-DIAL22

Damit hätte ich meine Frage bereits selbst beantwortet. :)
 
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