Server Seit gut 4-5 sTunden Down

[powerman20]

Ich habe eine Frage und zwar ich habe mir diesen monat den 11.12.2012 einen Virtuellen Server Bei der Firma Myloc gehollt und seit demm ist der Vserver schon 5 Mal aus gefallen für mehrere stunden und jetzt fage ich mich kann ich mein geld zurück verlagen da der anbeiter ja eine Garantierte Verfügbarkeit von 99% mit bei der Bestellung angegeben hat.

 

[Mr.AndersoN]

99% Verfügbarkeit im Jahresmittel bedeutet ~87,60 Std. mögliche Ausfallzeit im Jahr.

 

[Joe User]

Und immer brav darauf achten wofür die xx% garantiert werden und dass verfügbar nicht mit nutzbar gleichzusetzen ist.
Ein Netzwerk ist nämlich auch mit 0,1kb/s noch verfügbar...

 

[d4f]

und jetzt fage ich mich kann ich mein geld zurück verlagen

Nein, der Anbieter hat SLA in denen klar definiert wird was der Kunde machen darf wenn der Wert überschritten wurde.
Ohne jetzt spezifisch auf Myloc einzugehen; in aller Regel sind das nur Werbe-Nummern. Es wird so kompliziert wie möglich gemacht (zB Briefversand notwendig, sehr kurzer Zeitintervall, Beweis, ...) und was man rauskriegt sind in aller Regel lächerliche Rabatte auf den Folgemonat die nicht mal die Unkosten des Papierkrieges mit dem Anbieter decken.