Server Housing von innertrace.de

Lecka Preis und lecka Service(versprechen?).

Das würd mich auch mal interessieren...


Thx JPsy


Edit : Mist, mein 19" Gehäuse hat 3 HE :(
 
Was in den AGBs steht hört sich größtenteils auch nicht schlecht an:

§ 4 Service und Support
1. Die InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG erbringt für
den Kunden kostenlos 24 Stunden / 7 Tage die Woche
technische Unterstützung (Support) per Telefon und Email
in Form der nachfolgenden Regelungen.
2. Auf Wunsch des Kunden werden Resets und/oder
Powercylces (Aus- und wieder Einschalten des Servers)
durchgeführt.
3. Auf Wunsch des Kunden führen die Support-Mitarbeiter
der InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG Befehle auf
dem Server aus und teilen dem Kunden die jeweilige
Bildschirmausgabe mit (Remotehands).
4. Sollte ein Hardware-Problem an dem Server aufgetreten
sein, führen die Support-Mitarbeiter auf Anweisung des
Kunden eine Fehlersuche durch und ersetzten die
defekten Komponenten (sofern vom Kunden geliefert oder
über die InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG bestellt)
nach Möglichkeit.
5. Bei Software-Problemen auf dem Server unterstützten
die Mitarbeiter der InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG
je nach Arbeitsaufkommen den Kunden bei der
Problemlösung.
6. Im Bereich von Updates oder Installationen helfen die
Support-Mitarbeiter bei Bedarf dem Kunden, sofern diese
ausreichend Zeit zur Verfügung haben.
7. Die technische Unterstützung durch die InnerTrace
Datacenter GmbH & Co. KG soll sparsam und nur im
wirklichen Bedarfsfall in Anspruch genommen werden. Die
gewährte Unterstützung geht ausdrücklich nicht so weit,
dass der Kunde auf eigene Sachkenntnis oder
Arbeitsaufwand verzichten kann, es wird vielmehr eine
beratende Unterstützung vereinbart. Zudem kann die
InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG nicht garantieren,
dass ein Problem auf dem Server des Kunden gelöst
werden kann oder sich die Mitarbeiter mit allen
verfügbaren Komponenten und Programmen genügend
auskennen, es wird jedoch ausdrücklich vereinbart, dass
sich die InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG in einem
ihr zumutbaren Rahmen bemüht das Problem so schnell
wie möglich zu lösen.
8. Für alle Bereiche der technischen Unterstützung gilt,
dass dieser Arbeitsaufwand dem Kunden nicht berechnet
wird, es sei denn, es wird im Einzelfall etwas ausdrücklich
anderes vereinbart (Service-Auftrag).
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Andere stellen da teilweise jeden Handgriff in Rechnung ...

So eine Klausel dürfte normal sein, oder? Ich meine von wegen "Mischkalkulation":

5. Die InnerTrace Datacenter GmbH & Co. KG ist
berechtigt teile Ihrer Infrastruktur ganz und zeitweise auf
bestimmte Bandbreiten zu reduzieren, sofern die
Verfügbarkeit des Servers des Kunden darunter nicht
leidet. Eine Garantie, dass dem Kunden jederzeit eine
bestimmte Bandbreite alleine und vollständig zur
Verfügung steht, besteht nicht. Sollte der Kunde
Beeinträchtigungen aufgrund der Reduzierung der
Bandbreite feststellen, hat er unverzüglich die InnerTrace
Datacenter GmbH & Co. KG darüber zu informieren, damit
diese Abhilfe schaffen kann.
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Quelle: http://www.innertrace.de/download/agb/AGB_Colocation.pdf
 
Am besten testest du es mal aus ;D dann wissen wir es alle weil ich bin auch schon sehr scharf auf das Angebot ^^.
 
C93 said:
Am besten testest du es mal aus ;D dann wissen wir es alle weil ich bin auch schon sehr scharf auf das Angebot ^^.
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Schön, dann soll ich also euer Versuchskaninchen spielen. ^^

Nein im ernst: Ich werde es wohl austesten. Aber bis dahin vergeht noch einige Zeit, da ein Kumpel von mir erst noch die Software zusammenstellen und tlw. schreiben muss, die wir für unser geplantes Projekt benötigen. Sobald wir das Angebot wahrgenommen und erste Erfahrungen gesammelt haben, melde ich mich nochmal.
 
Bluebase said:
hmmm seh ich das richtig dass man stromkosten dazubezahlt? ist zumindest bei den anderen Angeboten so
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Also so wie ich das verstehe, zahlt man Strom nur bei den Angeboten mit 5 Servern bzw. 42 HE - denn nur da heißt es "zzgl. Stromkosten". Mietet man nur einen Server (Tower/2HE) wird der Strom wohl drin sein.
 
vor allem das krasse ist das es im selben Gebäude wie MagicalWorks ist...

Ist das ne ScheinFirma? ODer was soll das?


Womöglich arbeiten da noch die gleichen Leute :-D



edit:

Ok Verwaltungsgebäude ist ein anderes...
Lediglich das gleiche Rechenzentrum verwenden beide.... also IM WTC Hannover
 
Last edited by a moderator:
Magical ist eigentlich das selbe wie Innetrace . Schaut euch mal die Threads im webhostlist an zu Innetracer oder wie das heißt ^^ . Da sieht man das die dreck am stecken haben .
 
C93 said:
Um das jetzt alles zu nennen würde ich morgen früh noch hier sitzen aber lies dir mal diesen Thread durch http://forum.webhostlist.de/show/erfahrungen-mit-anbietern/66430-innertrace-der-2te-thread.html .
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Danke. Das bezieht sich allerdings, soweit ich das jetzt überblickt habe, alles auf deren vServer-Angebote. Da kann natürlich auch viel mehr schief gehen als beim Server Housing. So lange der Server Strom und Netz hätte, wäre ich ja zufrieden. Bei einem vServer-Angebot ist man ja viel stärker auf den Service des Unternehmens angewiesen.
 
Da schreibt auch jemand das bei seinen Colocation Server auch alles down ist . Naja mann müsste es persönlich mal testen weil bis jetzt habe ich auch nur 1-2 ´Leute gesehen die Housing hatten .
 
Ja, das hört sich sehr beunruhigend an:

Mein Co-Location Server (mein Eigentum) funktioniert auch nicht. Anbieter down, Nameserver down. Telefon wohl ausgestöpselt.

Ob die flüchten?

Ein enttäuschter Innertrace Kunde

EDIT: Werde mal vorbei schauen wohnen nicht weit weg...
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Quelle: http://forum.webhostlist.de/show/erfahrungen-mit-anbietern/66430-innertrace-der-2te-thread-5.html

Am 12.01. habe ich übrigens eine Anfrage an info@innertrace.de gestellt und die haben immer noch nicht geantwortet. Also lieber mal die Finger davon lassen.

Weiß jemand eine gute und preisgünstige Alternative?
 
Jo die wüsste ich 300 GB Traffic für 21,95€ im Monat Serverstandort Frankfurt am Main . Wenn interesse schreib mir einfach ;D .
 
Sorry.. Aber ist es nicht grob oberflächig den Thread nicht bis zum Ende zu lesen?

Am Ende steht nämlich u.a. dass alles wieder läuft, desweiteren ist da eine Begründung warum es einen Ausfall gab..

Martin
 
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