s4y vserver ständig offline
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LearningByDoing
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Nabend@all
bin dabei. Allerdings habe ich nur die erste zitierte Meldung im Powerpanel, den Rest durfte ich mir denken.
Aktuell heute ist der Server seit 16.00 Uhr down und um 17.10 Uhr kam die erste Meldung im Powerpanel.
Derzeit, 22.28 Uhr ist der Status immer noch down.
vs166155
so long
bin dabei. Allerdings habe ich nur die erste zitierte Meldung im Powerpanel, den Rest durfte ich mir denken.
Aktuell heute ist der Server seit 16.00 Uhr down und um 17.10 Uhr kam die erste Meldung im Powerpanel.
Derzeit, 22.28 Uhr ist der Status immer noch down.
vs166155
so long
TheSandman
Registered User
Nur mal so interessehalber an einen S4Y'ler. Welche RAID-Controller verwendet ihr auf den Host-Systemen (3ware/ICP/oder oder) ?
Unter Linux: ICP Vortex SATA-RAID5 (GDT Serie, die Adaptec Serie hat kein gescheites Monitoring) und LSI-Logic SCSI-RAID5 Controller
Unter Windows: 3WARE 9500S-4LP SATA
Der ICP Vortex hat unter Windows einen komischen Bug, dass er bei > 1000 Concurrent IO oefter mal ein BUS Reset macht, Intel wollte das zwar mal fixen, hab ich aber seit Februar nicht mehr getestet. Und die LSI leiden unter Windows an teilweise dem Problem, das beim Berechnen der Parity irgendwas falsch XORed wird (warum auch immer) unter Linux gehen die allerdings einwandfrei. Hotplug Support und SAF-TE haben natuerlich auch alle Controller und die passenden Backplanes. Das ganze schuetzt halt nur nicht davor, wenn das darueber liegende Filesystem kaputt geht.
>48h offline, Support-Tickets werden nicht mehr beantwortet
Ich hab grad noch mal angerufen: "Der Techniker dem der Auftrag zugewiesen worden ist, ist krank"
Oh mein Gott, hoffentlich kein Virus^^
edit:
>3 Tage offline, Support-Ticket wurde beantwortet:
Ich hab grad noch mal angerufen: "Der Techniker dem der Auftrag zugewiesen worden ist, ist krank"
Oh mein Gott, hoffentlich kein Virus^^
edit:
>3 Tage offline, Support-Ticket wurde beantwortet:
Last edited by a moderator:
Ich weiss nicht, in wiefern Verfuegbarkeit bei S4Y garantiert wird, aber bei Deinen Ausfallzeiten koennte es sein, dass die beruehmte Vertragsklausel (99% im Jahresmittel) schon gebrochen ist und Du somit evtl. aus dem Vertrag rauskommen koenntest (man beachte den Konjunktiv!)
Also ich bin bei ca. 94%, aber in den AGB´s steht:
„Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Providers liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) über das Internet nicht zu erreichen ist.“.
Da es sich bei mir mal wieder um einen Hardware-Fehler handelt, denke ich dass ich da keine Chance habe.
Der Server ist übrigens immer noch offline (>4 Tage), ich hab grad noch mal angerufen die erste Antwort war:
„Sie sind wahrscheinlich eines der Opfer des Microsoft-Updates“,
jawohl alles klar beim Linux-Server^^.
Naja, jedenfalls konnte man mir noch keinen Termin geben.
„Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Providers liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) über das Internet nicht zu erreichen ist.“.
Da es sich bei mir mal wieder um einen Hardware-Fehler handelt, denke ich dass ich da keine Chance habe.
Der Server ist übrigens immer noch offline (>4 Tage), ich hab grad noch mal angerufen die erste Antwort war:
„Sie sind wahrscheinlich eines der Opfer des Microsoft-Updates“,
jawohl alles klar beim Linux-Server^^.
Naja, jedenfalls konnte man mir noch keinen Termin geben.
Also nach 4 Tagen kann ich dir auch mal den Tipp geben:
1.) Haettest du vor 4 Tagen deine vSERVER Nummer hierrein geschrieben haette ich vielleicht schon nachgeguckt.
2.) Die Auszuege aus der PowerHistory hier waeren auch ganz hilfreich, du wirst ja sicher schon einen Reboot o.ä. beantragt haben.
1.) Haettest du vor 4 Tagen deine vSERVER Nummer hierrein geschrieben haette ich vielleicht schon nachgeguckt.
2.) Die Auszuege aus der PowerHistory hier waeren auch ganz hilfreich, du wirst ja sicher schon einen Reboot o.ä. beantragt haben.
Hi,
tja von deiner VPS wurde noch nie ein Backup gemacht (die Sicherungsjobs die da jetzt drin stehen, siehst du ja selber, da kommt "No VE intend to Backup -> leer.) Folglich konnte auch keine Sicherung wieder hergestellt werden.
PS: Das keine Backups vorhanden sind siehst du auch unter PowerBackup. Hier hilft nur noch neu installieren, was du auch selber tun kannst. Und danach gleich mal auf PowerBackup klicken.
tja von deiner VPS wurde noch nie ein Backup gemacht (die Sicherungsjobs die da jetzt drin stehen, siehst du ja selber, da kommt "No VE intend to Backup -> leer.) Folglich konnte auch keine Sicherung wieder hergestellt werden.
PS: Das keine Backups vorhanden sind siehst du auch unter PowerBackup. Hier hilft nur noch neu installieren, was du auch selber tun kannst. Und danach gleich mal auf PowerBackup klicken.
Hey nicnad,
ich glaube wir sitzen im selben Boot ... äh Host.
Ich hab exakt die selben "Wartungsarbeiten" hinter mir. Vor allem der Juni-Ausfall war übel. Allerdings war dieses Mal der Spuk nach einem Tag vorbei, und die Jungs haben sogar ein fast frisches Backup aus dem Ärmel geschüttelt, obwohl ich im Powerpanel gar keine neuen gemacht hab.
Wäre das das erste Mal gewesen, wäre ich ziemlich zufrieden. Aber wenn die Fehlerrate so hoch bleibt, bleibe ich wohl nicht.
ich glaube wir sitzen im selben Boot ... äh Host.
Ich hab exakt die selben "Wartungsarbeiten" hinter mir. Vor allem der Juni-Ausfall war übel. Allerdings war dieses Mal der Spuk nach einem Tag vorbei, und die Jungs haben sogar ein fast frisches Backup aus dem Ärmel geschüttelt, obwohl ich im Powerpanel gar keine neuen gemacht hab.
Wäre das das erste Mal gewesen, wäre ich ziemlich zufrieden. Aber wenn die Fehlerrate so hoch bleibt, bleibe ich wohl nicht.
Hi,
tja und ich hab regelmäßig Backups per "PowerBackup" gemacht unter Hostsystemstatus steht auch nur noch "Mainframe online", wo ist der Backup-Server hin?
Irgendwie versteh ich auch grad net den sinn von „PowerBackup“, der Backup-Server ist doch ein separater Server, oder nicht?
Warum ist mein Server offline + Backupserver?
tja und ich hab regelmäßig Backups per "PowerBackup" gemacht unter Hostsystemstatus steht auch nur noch "Mainframe online", wo ist der Backup-Server hin?
Irgendwie versteh ich auch grad net den sinn von „PowerBackup“, der Backup-Server ist doch ein separater Server, oder nicht?
Warum ist mein Server offline + Backupserver?
*Hurra*
Nach 7 Tagen und unendlich vielen anrufen ist der Server heute wieder online,
der Server wurde neu installiert und sämtliche Backups die ich jeden dritten Tag
per „PowerBackup“ erstellt habe sind weg.
(hab zum glück noch ein lokales Backup)
Vielleicht kann mir mal wer den Sinn der „PowerBackup“-Funktion erläutern,
bzw. was macht das für einen Sinn wenn beides auf einem Server liegt?
Für mich nie wieder, ich werde mich nach einem anderen Anbieter umschauen.
Nach 7 Tagen und unendlich vielen anrufen ist der Server heute wieder online,
der Server wurde neu installiert und sämtliche Backups die ich jeden dritten Tag
per „PowerBackup“ erstellt habe sind weg.
(hab zum glück noch ein lokales Backup)
Vielleicht kann mir mal wer den Sinn der „PowerBackup“-Funktion erläutern,
bzw. was macht das für einen Sinn wenn beides auf einem Server liegt?
- Kein Entgegenkommen von Sever4you
- Probleme an der Supporthotline mit der „deutschen“ Verständigung
- Insgesamt ca.14 Tage offline in 4 Monaten
Für mich nie wieder, ich werde mich nach einem anderen Anbieter umschauen.
*daumen hoch*
1.) Wieso sollte man dir entgegenkommen? Paste einfach mal deine PowerHistory hier, dann wird sicherlich jeder wissen was ich mein.
2.) Dafuer kann ich nichts.
3.) Dafuer kann ich auch nichts, wer nicht ließt und nicht im PowerPanel klickt, will ja offline bleiben.
PS: Backups liegen auf einem extra Server, du warst auf dem Hostsystem jedoch der einzige der nie eins gemacht hat. Siehe PowerHistory.
Das letzte PowerBackup hatte ich am 02.09 vollzogen, das am 05.09 war nicht ich, da der Server ja schon am 04.09 down war, und die Neuinstallation (Fehlgeschlagen) am 08.09 habe ich auf deiner Empfehlung durchgeführt.
Wo sind die Backup´s vom 02.09 und 05.09 hin?
Ich habe täglich angerufen und mir wurde immer erzählt dass an der Hardware was defekt sei,
warum soll ich da meiner Meinung nach noch sinnlose „PowerReboots“ oder „PowerRestores“ durchführen?
edit:
@mbroemme
Wo sind die Backup´s vom 02.09 und 05.09 hin?
Ich habe täglich angerufen und mir wurde immer erzählt dass an der Hardware was defekt sei,
warum soll ich da meiner Meinung nach noch sinnlose „PowerReboots“ oder „PowerRestores“ durchführen?
edit:
@mbroemme
, Ich bin mir sicher dass du dein Fach verstehst, aber die Leute am Telefon, hmm ich weis nicht...
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