S4Y: Rootserver Bereitstellung

[AF-Shadow]

Hallo,

ich habe seit 2 Jahren meinen Server bei S4Y, habe diesen zum 13.09.2006 gekündigt und am 14.08.2006 ein neues Angebot bei S4Y wahrgenommen.

Eine Bestätigung meiner Bestellung erhielt ich am 15.08.2006. Ich warte seit diesem Tag täglich auf die Bereitstellung meines neuen Servers. Heute ist bereits der 09.09.2006 und es ist nicht mehr lang hin, bis der jetzige Server gekündigt wird.

Ein Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass es möglich wäre die Kündigungsfrist um die Tage bis zur Bereitstellung des neuen Servers zu verlängern. Das fand ich sehr gut. Wie ich jetzt aber weiß, muss ich dann weiterhin die Grundgebühr für den alten zahlen.

Ich finde das ziemlich daneben. Was kann ich als Kunde dafür, wenn S4Y nicht mit der Hardware nachkommt?

Außerdem habe ich die Sorge meine Domains durch die Kündigung meines alten Servers zu verlieren. Auch sagte man mir am Telefon, dass man die Domains per internen KK auf den neuen Server ändern kann.

Da ja noch keine Lieferung des neuen Servers erfolgte, denke ich derzeit über eine Aufhebung des neuen Vertrags nach. Mehr als bitter, dass man so lange auf einen Server warten muss und dann noch für den alten zahlen soll...

 

[Darkdream]

AFAIK ist es bei S4Y möglich einen neuen Server zu bestellen und gleichzeit den alten zu Kündigen. S4Y hat in diesem Fall das Angebot, dass Sie dir beide Server für ein Monat noch gleichzeitig zur Verfügung stellen und du dann ohne Stress noch umziehen kannst. Das hat bei mir Problemlos funktioniert. Ich weiß zwar nicht, was du auf deinem Server laufen hast, jedoch finde ich einmal eine sagen wir einmal geringe Grundgebühr, welche bei S4Y definitiv vorhanden ist zu bezahlen als einen Ausfall zu haben. Zu deinen Domains: ich weiß leider nicht wie das bei S4Y ist, aber ich finde es komisch, dass die Domains gleichzeitig zum Server gekündigt werden.

 

[AF-Shadow]

Hallo,

was mit den Domains passiert weiß ich derzeit nicht. Mich würde natürlich auch wundern, wenn die mit dem Server gekündigt werden. Diesbezüglich werde ich am Montag nochmals den S4Y-Support bemühen.