RootXL-Server bei 1und1

[r3aLm]

Hallo.

Mein Root-Server bei 1und1 ist seit heute morgen (!?) down, beim Anruf des Telefonsupports bekommt man direkt ne Info übers Band, daß es Probleme mit den RootXL Servern gibt.

Weiß jemand weiteres dazu?

 

[Bierteufel]

Wurde es behoben ? Gibt's noch mehr Infos ?

 

[r3aLm]

Komme immernochnicht drauf,

was meinst du mit Infos?

 

[_Padi]

Was passiert wenn du dich via Serielle Konsole auf den Server connecten willst?

Grüße

 

[r3aLm]

Nichts, er reagiert nicht.

Wie immer!

Er kommt bis zu der Meldung mit dem Escape Caracter is [^ oder sowas und dann stehts...

 

[Roger Wilco]

Auch im Rescue-System?

 

[r3aLm]

wie es mir scheint nimmt er den auftrag im rescue zu booten garnicht an.

 

[Roger Wilco]

Hast du auch das Häkchen gesetzt, dass der Server neugestartet werden soll?

Falls ja, dann teile das dem Support mit. Ohne jeglichen Zugriff auf das System kannst du sowieso nichts machen.

 

[r3aLm]

Ja, auch haken gemacht.

Dem support ist anscheinend egal, ob mein Server läuft oder nicht.
Habe denen das schon mehrfach erklärt...

 

[Roger Wilco]

Auf die AGB bzgl. Erreichbarkeit verweisen und klarmachen, dass der Server über das Rescue-System und die serielle Konsole nicht erreichbar ist. Im Zweifel hilft auch eine zusätzliche E-Mail an den Support.

 

[r3aLm]

Hi.

Nach der E-Mail für den Support suche ich schon die ganze Zeit.

Vielen Dank für deine Hilfen!

 

[_Padi]

rootserver@hosting.1und1.de

10 Zeichen..

 

[chris085]

behoben ?
Sonst schick mir mal deinen Hostnamen oder eine Domain, vllt. kann ich was für dich tun.

 

[r3aLm]

Ja, um 18:30 hat jemand vom Support via Mail geantwortet.

Wurde von denen in den Rescue gesetzt. hab jetz lilo neu gemacht...

scheint zu klappen