OVH Erfahrung...

[Neogreen]

Hey,

Ich hatte mir vor 10Tagen ein Root bei OVH bestellt, die ersten tage lief alles gut doch mittlerweile gibt es seit gestern Verbindungs probleme insofern das minuten der Server komplett nicht erreichbar ist was nur bestimmte Leute betrifft. OVH sagt selbst es geben keine probleme deshalb wollte ich euch fragen ob ihr mit euren OVH Root ähnliche probleme habt?

 

[Marentis]

Bei mir läuft (noch) alles gut *auf Holz klopf*. Allerdings habe ich schon mitbekommen, dass der OVH support nicht der Beste ist, andererseits ist das bei diesem Preis aber auch mehr als verständlich.

Für mich als Privatmann reicht es (wenn der Server mal ein paar Tage nicht erreichbar ist, geht die Welt nicht unter). Ist man auf den Server aber angewiesen würde ich mir aber dort den Premium Support leisten und/oder zum Beispiel zu Hetzner gehen.

 

[marius24]

Ist man auf den Server aber angewiesen würde ich mir aber dort den Premium Support leisten und/oder zum Beispiel zu Hetzner gehen.

Zu Hetzner würde ich auch nur als Privatmann gehen.
Meiner Meinung nach ist der Hetzner Support keinesfalls besser als der von OVH, eher umgedreht.
In letzter Zeit habe ich außerdem immer wieder Packet loss zu meinen Server bei Hetzner.

 

[virtual2]

OVH ist ganz nett für Backup / unproduktive Hobby Lösungen, mehr aber in meinen Augen auch nicht.

 

[Neogreen]

Das denk ich mittlerweile auch, da mein Ticket seit 18Uhr offen ist und der Support frühstens um 20Uhr dichtmacht da hätte man ja wenigstens antworten können...

 

[Marentis]

Ist es ein Isgenug? Da *kann* es auch ein paar Tage dauern, je nachdem was es genau ist und ob Du den lokalisierten Support in D angeschrieben hast (scheint dann etwas schneller zu gehen?!).

 

[Neogreen]

Ja es ist ein isgenug und ich habe den Deutschen Support via OVH manager angeschrieben.

Am anfang dachte ich mir so billig das muss irgendwo ein Hacken sein, ah jetzt habe ich diesen gefunden.

 

[Marentis]

Bei einem Isgenug kann das wirklich sehr lange dauern. Hat OVH aber an ein paar Stellen auch klargestellt, dass diese Server keine Priorität haben. Wer mehr möchte muss die Professional-Linie mieten und/oder den Premium Support.

 

[checker]

Also ich finde OVH ganz OK,habe auch ein isgenug Hot Deal und davor auch schon 2 Jahre da einen Server und kann nichts schlechtes sagen zu OVH weder der Support ist schlecht noch die Server.Aber ich kann dir sonst IP-PROJECT empfehlen, da ist der Support richtig Top und die Preise sind auch super

 

[Neogreen]

Hatte grad eine Antwort erhalten es solle grad probleme bei einen Router geben:

Dear Customer,

We are sorry for the inconvenience.
The problem is linked to this work task:
http://status.ovh.net/?do=details&id=3110&PHPSESSID=bf0d827
b1332c277f7ac91487824cd50

We do thank your for your understanding.

Best Regards,
*********

 

[Thunderbyte]

Da hast Du natürlich grade Pech. Aber als mittlerweile langjähriger IsGenug Kunde kann ich Dir sagen, dass solch große "Incidents" nicht grade an der Tagesordnung sind und OVH eigentlich recht zuverlässig ist.

 

[lyn2k9]

Bin seit gut drei Jahren ua bei OVH. Am Anfang gab es ein paar Probleme mit dem Routing zu 1und1. Da hatte ich teilweise ISDN Geschwindigkeiten zum Server. Ist aber schon sehr lange her. Support habe ich bisher groß keinem gebraucht. Wenn ich ne Mail geschrieben habe, wurde diese innerhalb eines Tages zur Zufriedenheit beantwortet.

Viele Grüße

 

[Fire911]

Habe mir nun auch mal einen Hotdeal geschnappt für 26€ nen Quadcore mit 4gb Ram und 1tb platte kann man kaum meckern zwar wird der Support nicht 1A sein weils halt Sonderaktionen sind . Habe früher schonmal bei Ovh einen Root administriert und fands früher schon geil nur leider sind die Normalen Serverpreise bei ovh recht teuer früher hat man für 80€ nen i7er gekriegt heute muss mann hingegen schon 100€ Plus hinblätter dies find ich recht schade

 

[Thunderbyte]

Der Support ist durchaus akzeptabel. 24/7 und halbwegs zügig. Das meiste kann man eh per Webadministration erledigen. Insofern braucht man hands on recht selten.

 

[marius24]

Man sollte außerdem noch bedenken, dass der Support bei ISGENUG Servern niedriger priorisiert ist, und Antworten und Eingriffe länger dauern. Und das ist nicht nur offiziell so, sondern wird in der Praxis auch so umgesetzt.

 

[Thunderbyte]

Man sollte außerdem noch bedenken, dass der Support bei ISGENUG Servern niedriger priorisiert ist, und Antworten und Eingriffe länger dauern.

Na gut, business critical sollten die Server dort nicht sein, das ist klar. Aber besser als manch anderer Hoster, die keinen 24/7 Support haben, ist IsGenug immer noch.

Davon abgesehen kann man eigentlich alles softwarelastige mit der VNC Recoverykonsole oder der Weboberfläche machen. Inklusive Reinstallation von Betriebssystemen. Der Support muss eigentlich nur mehr wegen Hardwaredingen ran.

 

[Marentis]

Das stimmt. Zumal der OVH Manager so ziemlich das Beste ist, was ich bisher auf dem Markt gesehen habe. Reinstallation inklusive Import des eigenen SSH keys, das ist einfach super.

Dazu ist die Auswahl an möglichen OS riesig.

 

[Neogreen]

Desweiteren verfügt OVH über eigenen SMART überwachungssoftware die auch eingreifen sofern die Platte austeigt und du kannst es einsehen.

Aber ich muss auch sagen für 26Euro ist der HotDeal nicht schlecht, mittlerweile übrigens ausverkauft.

 

[Neogreen]

So wie es aussieht ist das problem immernoch nicht behoben es tritt wieder auf, hatt man überhaupt irgendwelche rechte bei kimsufi.com Servern? in sachen verfügbarkeit?

 

[Thunderbyte]

Schreib ein Ticket, weis die Probleme nach (müssen sich belegen lassen) und OVH sollte reagieren.

Bist Du Dir nach wie vor sicher, dass es ein Problem auf Seiten OVH und nicht der Nutzer ist?