Otrs

[dodge]

Hallo,
kann mein ein OTRS System auf einem normalen Webhostingpaket installieren??

 

[CyberLine]

Da es Cronjobs und speziell auf den Webserver abgestimmte Dateirechte braucht: afaik NEIN.

 

[pesthoernchen]

Da es Cronjobs und speziell auf den Webserver abgestimmte Dateirechte braucht: afaik NEIN.

Viele Provider bieten inzwischen schon Cronjobs bei den Webhosting-Paketen an. Mit ein wenig Bastellei kann man OTRS auf einem Webhosting-Paket installieren, wenn die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Es werden aber einige Perl-Module benötigt die oft nicht installiert sind. Man kann aber auch Trouble-Ticket-Systeme mit OTRS mieten.

 

[dodge]

Viele Provider bieten inzwischen schon Cronjobs bei den Webhosting-Paketen an. Mit ein wenig Bastellei kann man OTRS auf einem Webhosting-Paket installieren, wenn die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Es werden aber einige Perl-Module benötigt die oft nicht installiert sind. Man kann aber auch Trouble-Ticket-Systeme mit OTRS mieten.

Es wären 2 Cronjobs verfügbar. Wie überprüft man die Perl Pakete??

 

[pesthoernchen]

Wenn Du SSH-Zugang zum Webspace hast, kannst Du das ganz einfach mit otrs.checkModules machen. Siehe dazu http://doc.otrs.org/2.2/en/html/x354.html#installation-of-needed-perl-modules

Wenn nicht, bau Dir ein kleines CGI-Skript was den entsprechenden Output liefert. Hast Du schon versucht OTRS zu installieren? Wenn ja, meldet der Web-Installer Probleme?