netdirekt: Rescue/Reset dauert ewig?

posi

Registered User
Hallo root's,

mich würde mal Erfahrungen interessieren zum Reset/Rescue-System bei netdirekt. Im Gegensatz zu andern Anbietern, wo Reset und Rescuesystem wohl automatisch ausgelöst werden und nach kürzester Zeit reagieren dauert es bei netdirekt immer - beim Reset habe ich bis zu 5 Stunden gewartet und beim Rescue warte ich im Moment auf meinen Auftrag von gestern ~16 Uhr, das sind jetzt 19h. Ist das immer so. Anfragen ob die Vorgänge manuell ausgelöst werden und welche Zeiten dabei zu erwarten sind wurde leider bisher ignoriert, während andere Mails inner von 48h Stunden bearbeitet wurden.

Etwas Angst gemacht hat mir übrigens ein Blick in die Scripte vom Rescuesystem... wild... :)

Gruss,
Posi
 
Hi,

Werden manuell ausgelöst
Wenn du ein Mail an die Notfallmail schickst gehts schneller :D

Ich habe an einem Samstag um 3:00 in der Nacht ein Rescue beantragt und ein mail an die notfall mail geschickt . wurde innerhalb von 30 min bearbeitet

:p

mfg Chris
 
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