Kundenübernahme von Server + VMs

tekknokrat

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Aus Zeitgründen möchte ich die Betreuung eines Kunden und dessen System EQ4 bei Hetzner gerne an einen anderen Diensleister übergeben.

Es handelt sich um einen EQ4 mit 3 libvirt/kvm Instanzen. Es gibt die Möglichkeit das System + Dokumentation zu übernehmen sollte aber direkt mit dem Kunden besprochen werden um die Downtime zu minimieren. Die Planung dafür erfolgt vom neuen Dienstleister, ich stehe aber gern als Ansprechpartner in der Übergangsphase für den Dienstleister zur Verfügung.

Wichtig ist das der Kunde auf Hands-On Dienstleistungen zugreifen kann und die Wahl hat zwischen 5d/12h oder 7d/24h einen technischen Ansprechpartner zur erreichen.

Ausserdem sind Kentnisse in der Programmierung php/python/bash wünschenswert. Erfahrungen im Aufsetzen von php/python Webanwendungen wsgi/fcgi/mod_python sollten vorhanden sein. Da der Kunde einige Seiten auf Basis von Joomla betreibt, fallen hierbei auch öfter einige Fragen oder Aufgaben an.

weitere Anforderungen:
- Linux und Standardservices (?AMP) hauptsächlich unter Debian/Ubuntu
- Scripting
- Backup
- postgresql
- Verständnis von erweitertem Routing (Routing der VMs über static routes)
- Verwenden von Ticket/Wikisystemen und Erstellen von Kunden Dokumentationen
- Erfahrungen mit Subversion oder vergl. Repository
- Monitoring verschiedener Metriken, dependency levels, sms notification, Fehleranalyse, Zugriff auf Metric-History
- Erfahrungen mit authorativen DNS Servern (denic konform)
- Django/virtualenv/memcache
- wirklich nur optional: Kentnisse in Spanisch
 
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