Helpdesk Tool oder Software gesucht

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mkulm

Member
Hallo zusammen,
Freshdesk und Co. habe ich getestet 1. hätte ich gerne meine Daten selbst gehostet 2. finde ich die Preise für einzelne Accounts echt hoch!
Folgende Anforderungen habe ich:
- Office 365 Anbindung mit Modern Authentication
- Mehre Postfächer - Mehrere Support Abteilungen
- FAQ Bereich oder Support Forum.


Was habt ihr selbst im Einsatz?
Was habt ihr für positives und negatives erlebt?

Danke Euch
 
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Also aus diesem Beitrag werde ich nicht schlau! Was soll es denn nun sein? CMR, ERP, Helpdesk Software, Ticket System? Was ind die konkreten Anforderungen?
 
Im Prinzip suche ich eine Freshdesk Alternative möglichst selfhosted mit Kundenfrontend und O365 Anbindung (Stichwort Modern Authentication)
 
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