Google erkennt manche Absender als SPAM (eMail)

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XxDenny23xX

New Member
Guten Morgen Liebe SSF Community

Hab da mal ne frage bezüglich der spamerkennung von Google.
Wir haben seit mehreren tagen folgendes Problem::

Meine Cheffin möchte einer freundin ne mail senden die sie über gmail hat(Freundin)
Meine Cheffin nutzt ihre eigene emailaddy über die firma (name@firmenname.tild)

Nun berichtet uns die Freundin das die Mail von meiner cheffin regelmässich im Spamordner landet. Was wir mal mit meinem Privaten gMail Accound getestet haben da ich anfangs dachte das die freundin einfach ne fählerhafte filterconfig hat etc pp.

Komischerweise landet die mail mit der privaten eMail Addy meiner cheffin auch bei mir im spamordner. Sendet mir aber mein cheff ne mail auch name@firmennanme.tld) kommt diese ohne probleme durch. Sende ich mir von meiner geschäftsmailaddy auf meine private ne mail kommt diese auch durch ohne probleme nur meine cheffin bsp nicht aber auch noch ein parr andere aus der frma haben das problem! An der MailServer Config kann es nicht liegen den immerhin gehen die anderen mails bsp von meinem cheff ja auch raus an mich etc im Header ist auch keine Spam-kennzeichnung zu finden oder sonstige informationen warum diese im spam landet!!!

Nun meine frage: Da meine cheffin das schon wirklich sehr verärgert hab ich nun den auftrag das iwie zu lösen.... welche möglichkeiten habe ich den überhaupt um das zu richten? ich hab versucht über Google Deutschland an infos zu kommen aber bei denen nimmt keiner ab oder es ist besetzt und im HelpCenter finde ich keine passende lösung die auf unser problem zutrift.... wie gesargt nichtmal der header ist aufschlussreich warum spam fakt ist sie landet sofort im spamordner !!!

Ich wäre euch wirklich dankbar wenn mir jemand nen tipp geben kann wie ich das nun ausbüglen kann.....

Mfg
 
Wird der Server auf dem die Mailadresse liegt in der Firma gehostet? Bei einem Provider? Welches Betriebssystem, welcher Mailserver im Hintergrund usw.
Da bräuchten wir ein bissl mehr Input.

Gruß Sven
 
Bitte die vollständigen Mailheader (ausschliesslich Firmennamen/Domain/IP-Adresse darfst Du ersetzen) jeweils einer durchkommenden und einer aussortierten Mail posten.
 
Server Hosting: In der Firma
Anbindung: Unitymedia 128MBit/s Statische IP Adresse mit gesetzen rDNS
MailDienst: Exim4

@Thunderbyte: Danke für den Link doch auf die idee bin ich auch schon gekommen onkel google zu fragen :DD drotzdem danke!

@MailHeader::
Code: 
Delivered-To: zensiert@googlemail.com
Received: by 10.114.29.97 with SMTP id j1csp35128ldh;
        Fri, 22 Jun 2012 01:26:48 -0700 (PDT)
Received: by 10.216.80.212 with SMTP id k62mr678071wee.18.1340353608667;
        Fri, 22 Jun 2012 01:26:48 -0700 (PDT)
Return-Path: <zensiert@firmendomain.tld>

Received: from firmenname.tld (smtp.firmendomain.tld. [xx.yy.zz.xyz])
        by mx.google.com with ESMTPS id m18si6056911wee.2.2012.06.22.01.26.48
        (version=TLSv1/SSLv3 cipher=OTHER);
        Fri, 22 Jun 2012 01:26:48 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of zensiert@firmenname.tld designates xx.yy.zz.xyz as permitted sender) client-ip=xx.yy.zz.xyz;

Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: best guess record for domain of zensiert@firmenname.tld designates xx.yy.zz.xyz as permitted sender) smtp.mail=zensiert@firmenname.tld

Received: from xx.yy.zz.xyz (helo=firmenname.tld)
	by firmenname.tld with esmtpsa (TLS1.0:DHE_RSA_AES_256_CBC_SHA1:32)
	(Exim 4.72)
	id 1ShzCZ-0001uT-Iw
	for zensiert@googlemail.com; Fri, 22 Jun 2012 10:26:47 +0200

Message-ID: <4FE42C41.9040703@zensiert.tld>
Date: Fri, 22 Jun 2012 10:26:41 +0200
From: zensiert <zensiert@firmenname.tld>
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:12.0) Gecko/20120428 Thunderbird/12.0.1
MIME-Version: 1.0

To: zensiert@googlemail.com
Subject: Harlekin auf dem Schrottplatz in 2009
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Is jetzt mal der Header einer mail die meine cheffin testweise an mich geschickt hat (Privaten MailAcc bei Google) aus unserem Firmennetz.

Wie gesargt schickt mir mein cheff über das gleiche MailSystem eine mail auf meinen GoogleMail Acc landet sie genau da wo sie soll: Im Posteingang!

PS: Ich entschuldige mich für meine Rechtschreibung!!!

Vielen Dank für die Unterstüzung
 
Wir können dank der XX.YYY.... jetzt nicht wirklich sehen, ob der SPF Record für den Firmenserver richtig gesetzt ist. Gmail überprüft ihn auf jeden Fall. Wenn der SPF Record vorhanden ist, aber nicht passt, ist das schonmal ein negatives Kriterium für Gmail.

Davon abgesehen: schonmal den Kontakt der "Chefin" (so schreibt man das :rolleyes:) in die Kontakte von Gmail aufgenommen? Dann sollte die Mail auch ankommen.
 
Ok SPF war nicht gesetzt hoffe das Thema hat sich nun erledicht :)

Und wegen meiner Rechtschreibung entschuldige ich mich (Legasteniker) aktuell hab ich kein Rechtschreibplugin im einsatz das es mir aktuell den dienst verweigert ich werde mich aber bemühen ...
 
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