Erfahrungen mit Serverloft Server und deren Support auch am Wochenende

[andreas0]

Hallo,

da ich mit dem Gedanken spiele, mir Anfang kommenden Monat den Server mit der Tarifbezeichnung "PerfectServer L - Xeon 3.0" von Serverloft zu mieten, möchte ich mal nachfragen, ob jemand damit oder ähnlichen Server in den letzten Monaten Erfahrungen sammeln konnte.

Mich interessiert primär die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit bzw. Erreichbarkeit dieses Servers und der Support von Serverloft auch am Wochenende und an den Feiertagen.

Nebenbemerkung:
Vor ein Paar Jahren war ich mal Kunde bei Serverloft und ich war mit deren Server und Dienstleistung sehr zufrieden.

Gruß
Andreas

 

[Spin-Doc]

Meine Tickets bei Serverloft wurden bisher immer spätestens nach einer Stunde beantwortet, egal ob Werk oder Wochentags. An Feiertagen hatte ich noch nie das Vergnügen

Meine letzte defekte Festplatte: Ticket, Antwort nach 5 Minuten mit Auftrag ans RZ zum Tausch der Platte. Weitere 45 Minuten später Festplatte getauscht und Server neu gebootet. Das war an einem Montag morgen. Also gehe ich davon aus, dass auch am WE fleißig gearbeitet wird, sonst würden sich Montag vormittag ja sämtliche Wochenend Tickets stauen.

 

[andreas0]

Hallo Spin-Doc,

vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht.

Eigentlich habe ich mit mehr Erfahrungsberichte gerechnet, von daher habe ich bisher auch noch nicht drauf geantwortet.

Gruß
Andreas