Was ist mit OVH wirklich los?

H

h9k

Member
Erst kriege ich die Kündigung der VoiP-Dienste, dann will ich nen neuen Server dazubestellen und seit Wochen nimmt OVH keine Bestellungen mehr an. Die Erklärungen kann ich zum Teil nachvollziehen, zum Teil aber finde ich sie etwas absurd.
Weiss hier jemand mehr?
 
Und wie geht es jetzt weiter?
Wir suchen zuerst nach einem neuen kaufmännischen Ansatz.
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Oh Gott - die Stunde der externen Consultants. Das war schon bei manchen Firmen der Todesstoß. :(
 
Sie sollten einfach wieder eine Einrichtungsgebühr einführen.
Wenn die Server nur einen Monat Laufzeit und keine Einrichtungsgebühr haben, muss man sich nicht wundern, wenn viele Kunden alle paar Monate (bzw. sobald es neue/verbesserte Modelle gibt) den alten Server kündigen und sich einen Neuen holen. Günstige Server und keine Einrichtungsgebühr fordern dieses Verhalten ja geradezu heraus...
79 Euro Einrichtungsgebühr und sehr viele Kunden würden deutlich länger auf ihrem Server sitzen.
 
Das Problem bei OVH gibt es praktisch überall. Neukunden werden mit Sonder-Angeboten gelockt und dabei die Bestandskunden geflissentlich missachtet. Und dann wundert man sich über die Turnovers bzw. warum die Marketing-Aktion sich letztlich doch nicht als so effektiv erwiesen hat.
 
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