Software für Online-Kundendialog

yoho

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Hallo!

Ich suche eine Software für Online-Kundendialog als Webservice. Das Kundengespräch einer Beratungsdienstleitung soll digitalisiert werden. Und zwar nicht mit Webseitenformularen. Sondern mit einer Art Forum, die dem Kunden (und dem Berater) freie Texteinträge (inkl. Bilder und Dateianhänge) ermöglicht.

Wenn ich aber nach Kundendialog-Software google, dann bekomme ich immer nur Customer Relationship Management (CRM) Software angezeigt, in die der Unternehmensmitarbeiter Eintragungen aus einem persönlichen oder telefonischen Kundengespräch macht.

Ich möchte aber das Kundengespräch selbst durch einen Webservice digitalisieren. Gibt es sowas noch nicht?

Consuli
 

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