Server4you - 2 Jahre alter Server + PremiumBuy

[Seban85]

Hallo Leute,

ich hab ein Problem mit Server4you:

Ich habe vor 2 Jahren einen DellPower Server bei Server4you gemietet. Vor 2-3 Monaten kam eine Preiserhöhung von 39 auf 44 € mit neuen PremiumFeatures.
Da ich den Server einmal einjährig zahle und 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit hatte, konnte man das Feature PremiumBuy (nach 2 Jahre die Hardware zum versandkostenpreis) hinzubestellen ohne monatliche Kosten. Das war eins von drei Featuren. An dieses kann ich mich eben noch erinnern.
Nachdem ja jetzt bald die 2 Jahre ablaufen, hab ich letztens bei Server4you angerufen und mal gefragt, wie das genau mit dem PremiumBuy ablaufen wird. Die Dame sagte dann zu meinem Erstaunen dass ich das Feature nichtmehr habe und nurnoch die neuen Features von der Preiserhöhung im System ständen. Da war die Empörung groß.
Die Dame meinte dann, wenn ich die Features vor 2 Jahren mitbestellt hätte, dann solle ich ihr doch das Bestellungsfax schicken. Nagut dann hab ich mich 2 Tage lang durch das Büro von meinem Vater gewühlt und dieses Fax leider nicht gefunden.
Auf jedenfall hab ich dann vor 4 Wochen bei Server4you nochmal angerufen und gebeten, dass sie mir dass Bestellungsfax noch einmal zuschicken. Die Dame meinte dann, dass sich das Fax gerade in der Digitalisierung befände und sie es mir erst nächste Woche zuschicken könne. Nagut was solls hab ich mir gedacht, immerhin will ich ja was von denen. Nachdem ich jetzt 4 Wochen vergeblich gewartet hab, ob das Fax mir zugeschickt wird, hab ich heute mal wieder angerufen und hab die Auskunft erhalten, dass es immernoch digitalisiert wird (?!).
So jetzt meine Fragen:
1. Muss ich Server4you nachweisen, dass ich Features mitbestellt hab (kann ich ja leider nicht) oder muss Server4you mir nachweisen, dass ich sie nicht bestellt hab?
2. Kann ich von einem Vertragspartner die Herausgabe einer Kopie seiner Vertragskopie verlangen (Bestellungskopie)?
3. Hat nochjemand das selbe Problem hier?

Auf eure Antworten freue ich mich schon. (Bitte kein "S4U ist eh schei*e, usw.")

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian

 

[Centro]

Also das Problem hab ich "NOCH" nicht! - Hab aber auch jährliche Zahlung und will den Server auch sehen! --- Naja, ich hab der Preiserhöhung widersprochen was somit heissen sollte das ich die Kiste trotzdem noch bekomme! Bin ja mal gespannt was das wird!

Selbst die neuen Angebote auf der Site werden mit Premium Buy angeboten!

Ob die dir eine Kopie schicken müssen: Denke nicht, das ist dein Prob werden die sagen
Und ob die dir dann die Kiste schicken müssen bleibt für mich auch fraglich da du ja eigentlich einen neuen Vertrag mit denen gemacht hast und deine alten Konditionen verabschiedet hast!

Halt uns auf dem Laufenden, wie schon gesagt, mich betriffts in etwa nem Jahr!

Greetz Centro

 

[chrisl]

1. Muss ich Server4you nachweisen, dass ich Features mitbestellt hab (kann ich ja leider nicht) oder muss Server4you mir nachweisen, dass ich sie nicht bestellt hab?

Du musst garnichts. Die Frage ist nur, ob Server4You auf Deine Bitte hin irgendetwas unternimmt. Wenn du allerdings auf den Server bestehst, ist Server4You gezwungen den Gegenbeweis zu liefern.

2. Kann ich von einem Vertragspartner die Herausgabe einer Kopie seiner Vertragskopie verlangen (Bestellungskopie)?

Du 'kannst' das schon. Schließlich hast Du / Dein Vater den Vertrag ja unterschrieben. Normalerweise ist das Dokument dann für beide Vertragspartner verfügbar. Allerdings ist hier wieder die Frage, ob Server4You eine Kopie an Dich aushändigt. Ich kenne keine Verträge von Server4You und auch nicht deren AGB, also kann ich nicht sagen ob Server4You sich dazu verpflichtet.

3. Hat nochjemand das selbe Problem hier?

Nein, bin nicht bei Server4You

Wenn Server4You zum Vertragsabschluss die alten Features angeboten hat, ist Server4You eigentlich auch dazu verpflichtet die Features auch zu bieten. Das heißt: Wenn Dein Vertrag vor 2 Jahren, also z.B am 09.04.2005, abgeschlossen wurde und Server4You angeboten hat den Server zum Versandkostenpreis zu verschicken, hast Du ein Recht auf den Server.