Plesk Updater lässt sich nicht aufrufen?

N

netzreiter

Member
Hallo,
ich habe ein Problem mit dem Plesk Updater wen ich unter Tools & Einstellungen -> Updates versuche die Seite auf zu rufen Lädt sie entwerder unendlich und öfnet sich nicht oder es kommt folgende meldun:

Fehler! Lesen der Produktinformation aus der Datei fehlgeschlagen : Can't process products.inf3: Fehler beim Herunterladen der Datei http://autoinstall.plesk.com/products.inf3 (195.181.175.54):
Failed to connect to autoinstall.plesk.com port 80 after 1591 ms: No route to host

Can't process versions.inf3: Fehler beim Herunterladen der Datei http://autoinstall.plesk.com/versions.inf3 (195.181.175.54):
Failed to connect to autoinstall.plesk.com port 80 after 514 ms: No route to host

ich habe in der etc/host folgendes eingetragen:

127.0.0.1 localhost.localdomain localhost
127.0.1.1 debian


# The following lines are desirable for IPv6 capable hosts
::1 localhost ip6-localhost ip6-loopback
ff02::1 ip6-allnodes
ff02::2 ip6-allrouters

195.181.175.54 autoinstall.plesk.com
# Auto-generated hostname. Please do not remove this comment.
meine IP 86915-88858.pph-server.de 86915-88858

Orginal sah sie so aus:

127.0.0.1 localhost


# The following lines are desirable for IPv6 capable hosts
::1 localhost ip6-localhost ip6-loopback
ff02::1 ip6-allnodes
ff02::2 ip6-allrouters

195.181.175.54 autoinstall.plesk.com

*Edit*
ich hatte das Problem schon mal da habe ich in der etc/host folgendes eingetragen da war es weg.

195.181.175.54 autoinstall.plesk.com

aber nun funktioniert das nicht, wo bekomme ich Funktionierende IP Adressen her?
Ich hatte die damals hier https://support.plesk.com/hc/en-us/...oad-Plesk-packages-from-autoinstall-plesk-com her,aber die seite scheint es nicht mehr zu geben.
 
Last edited:
autoinstall.plesk.com braucht keinen Eintrag. Wo hast du denn das her?
Der Updater läuft nicht, weil wohl die IPs der Domains nicht aufgelöst werden kann. Womit dein Linux eine IP-Auflösung betreibt, das weiß ich nicht, du hast das ja installiert. Zudem tippe ich darauf, dass deswegen die Route deines Netzwerks nicht passt.

Zeig mal diene /etc/hostname und /etc/hosts und /etc/resolv.conf.
 
/etc/hosts
127.0.0.1 localhost
127.0.1.1 debian


# The following lines are desirable for IPv6 capable hosts
::1 localhost ip6-localhost ip6-loopback
ff02::1 ip6-allnodes
ff02::2 ip6-allrouters

185.59.220.18 ? autoinstall.plesk.com

/etc/hostname
86915-88858.pph-server.de

/etc/resolv.conf.
nameserver 1.1.1.1
nameserver 8.8.8.8
 
Zeig mal die Ausgabe von:
  • nslookup autoinstall.plesk.com
  • ping autoinstall.plesk.com
  • traceroute autoinstall.plesk.com
 
nslookup autoinstall.plesk.com:
Server: 1.1.1.1
Address: 1.1.1.1#53

Non-authoritative answer:
autoinstall.plesk.com canonical name = 1727842103.rsc.cdn77.org.
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 185.59.220.17
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 195.181.170.19
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 195.181.174.6
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 212.102.56.142
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 156.146.33.17
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 156.146.33.27
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 2a02:6ea0:c700::17
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 2a02:6ea0:c700::10
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 2a02:6ea0:c700::18
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 2a02:6ea0:c700::19
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 2a02:6ea0:c700::20
Name: 1727842103.rsc.cdn77.org
Address: 2a02:6ea0:c700::11

ping autoinstall.plesk.com:

PING ? (185.59.220.18) 56(84) bytes of data.
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=1 ttl=60 time=0.550 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=2 ttl=60 time=0.635 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=3 ttl=60 time=0.750 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=4 ttl=60 time=0.490 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=5 ttl=60 time=0.547 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=6 ttl=60 time=0.609 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=7 ttl=60 time=0.488 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=8 ttl=60 time=0.552 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=9 ttl=60 time=0.540 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=10 ttl=60 time=0.615 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=11 ttl=60 time=0.608 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=12 ttl=60 time=0.491 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=13 ttl=60 time=0.670 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=14 ttl=60 time=0.513 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=15 ttl=60 time=0.517 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=16 ttl=60 time=0.620 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=17 ttl=60 time=0.601 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=18 ttl=60 time=0.616 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=19 ttl=60 time=0.649 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=20 ttl=60 time=0.529 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=21 ttl=60 time=0.459 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=22 ttl=60 time=0.533 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=23 ttl=60 time=0.582 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=24 ttl=60 time=0.568 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=25 ttl=60 time=0.685 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=26 ttl=60 time=0.532 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=27 ttl=60 time=0.603 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=28 ttl=60 time=0.651 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=29 ttl=60 time=0.582 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=30 ttl=60 time=0.600 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=31 ttl=60 time=0.517 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=32 ttl=60 time=0.575 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=33 ttl=60 time=0.612 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=34 ttl=60 time=0.523 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=35 ttl=60 time=0.509 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=36 ttl=60 time=0.535 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=37 ttl=60 time=0.564 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=38 ttl=60 time=0.465 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=39 ttl=60 time=0.607 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=40 ttl=60 time=0.439 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=41 ttl=60 time=0.605 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=42 ttl=60 time=0.523 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=43 ttl=60 time=0.531 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=44 ttl=60 time=0.513 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=45 ttl=60 time=0.588 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=46 ttl=60 time=0.658 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=47 ttl=60 time=0.593 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=48 ttl=60 time=8.51 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=49 ttl=60 time=0.705 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=50 ttl=60 time=0.679 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=51 ttl=60 time=0.578 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=52 ttl=60 time=0.585 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=53 ttl=60 time=0.579 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=54 ttl=60 time=0.553 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=55 ttl=60 time=1.02 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=56 ttl=60 time=0.491 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=57 ttl=60 time=0.471 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=58 ttl=60 time=0.724 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=59 ttl=60 time=0.603 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=60 ttl=60 time=0.569 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=61 ttl=60 time=0.524 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=62 ttl=60 time=0.541 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=63 ttl=60 time=0.537 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=64 ttl=60 time=0.533 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=65 ttl=60 time=0.548 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=66 ttl=60 time=0.491 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=67 ttl=60 time=0.588 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=68 ttl=60 time=0.570 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=69 ttl=60 time=0.597 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=70 ttl=60 time=1.10 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=71 ttl=60 time=0.575 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=72 ttl=60 time=0.596 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=73 ttl=60 time=0.579 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=74 ttl=60 time=0.626 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=75 ttl=60 time=0.646 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=76 ttl=60 time=0.693 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=77 ttl=60 time=0.576 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=78 ttl=60 time=0.584 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=79 ttl=60 time=0.607 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=80 ttl=60 time=0.563 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=81 ttl=60 time=0.536 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=82 ttl=60 time=0.542 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=83 ttl=60 time=0.600 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=84 ttl=60 time=0.702 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=85 ttl=60 time=0.508 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=86 ttl=60 time=0.576 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=87 ttl=60 time=0.728 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=88 ttl=60 time=0.462 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=89 ttl=60 time=0.543 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=90 ttl=60 time=0.504 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=91 ttl=60 time=0.639 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=92 ttl=60 time=0.612 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=93 ttl=60 time=0.534 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=94 ttl=60 time=0.556 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=95 ttl=60 time=0.550 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=96 ttl=60 time=1.61 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=97 ttl=60 time=0.574 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=98 ttl=60 time=0.583 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=99 ttl=60 time=0.583 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=100 ttl=60 time=0.515 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=101 ttl=60 time=0.497 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=102 ttl=60 time=0.704 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=103 ttl=60 time=0.566 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=104 ttl=60 time=0.583 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=105 ttl=60 time=0.866 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=106 ttl=60 time=0.597 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=107 ttl=60 time=0.569 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=108 ttl=60 time=0.501 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=109 ttl=60 time=0.551 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=110 ttl=60 time=0.508 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=111 ttl=60 time=0.539 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=112 ttl=60 time=0.560 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=113 ttl=60 time=0.532 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=114 ttl=60 time=0.698 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=115 ttl=60 time=0.599 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=116 ttl=60 time=1.70 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=117 ttl=60 time=0.522 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=118 ttl=60 time=0.513 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=119 ttl=60 time=0.485 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=120 ttl=60 time=0.582 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=121 ttl=60 time=0.617 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=122 ttl=60 time=0.685 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=123 ttl=60 time=0.540 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=124 ttl=60 time=0.534 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=125 ttl=60 time=7.25 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=126 ttl=60 time=0.638 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=127 ttl=60 time=0.535 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=128 ttl=60 time=0.596 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=129 ttl=60 time=0.597 ms
64 bytes from ? (185.59.220.18): icmp_seq=130 ttl=60 time=0.505 ms
^C
--- ? ping statistics ---
130 packets transmitted, 130 received, 0% packet loss, time 131374ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.439/0.711/8.508/0.912 ms

traceroute autoinstall.plesk.com:
traceroute to autoinstall.plesk.com (185.59.220.18), 30 hops max, 60 byte packets
1 45.131.109.2 (45.131.109.2) 0.236 ms 0.237 ms 45.131.109.3 (45.131.109.3) 0.242 ms
2 lt0.0.cr1.synlinq.de (45.135.200.14) 0.266 ms 0.246 ms lt0.0.cr2.synlinq.de (45.135.200.16) 0.226 ms
3 unn-84-17-33-62.cdn77.com (84.17.33.62) 0.724 ms 0.704 ms unn-84-17-33-60.cdn77.com (84.17.33.60) 0.683 ms
4 vl203.fra-mc1-dist-2.cdn77.com (185.229.188.159) 0.664 ms vl201.fra-mc1-dist-1.cdn77.com (185.229.188.155) 0.644 ms vl204.fra-mc1-dist-2.cdn77.com (185.229.188.161) 0.628 ms
5 ? (185.59.220.18) 0.603 ms 0.585 ms 0.588 ms
 
Dann kann ich aber den Plesk Updater über Tools & Einstellungen -> Updates nicht mehr aufrufen,das geht nur mit diesem Eintrag.

*EDIT*
Merkwürdig heute morgen ging es erst nach dem ich den Eintrag gemacht habe und nun geht es auf einmal auch Ohne diesen Eintrag das verstehe ich nicht?
 
Okay, ich probiers mal zu erklären:
Damit du dich mit einem Namen ("autoinstall.plesk.com", "google.de", …) überhaupt verbinden kannst musst du die IP Adresse dazu wissen. Da du nicht alle Namen mit ihren jeweiligen IP Adressen fest in deine hosts-Datei schreiben kannst gibt es da ein System welches aus einem Namen seine IP-Adresse macht. Dieses System heißt DNS (ja, gerne Wikipedia dazu durchlesen wenn du magst). Und durch dieses System kann quasi jeder Server Namen auflösen (also die notwendige IP dazu bekommen). Mein Server kann das (so wie quasi jeder richtig konfigurierte Server/ Computer), und deshalb kann ich einfach "ping autoinstall.plesk.com" eingeben und krieg die IP die ich hier schreiben konnte. Dein Server kann das scheinbar nicht, sein DNS ist kaputt. Und bevor du nun eine IP fest aufschreibst solltest du eher versuchen dein DNS wieder zu reparieren. Und dabei versuchen die Leute hier dir zu helfen.

PS: Was die Sache hier gar so seltsam macht, ist dass DNS absolutes Grundwissen eines Serverbetreibers sein sollte…
 
Last edited:
Die DNS meines Servers hat soweit ich das sehe kein Problem,ich schaue mir das aber noch mal genauer an erst einmal vielen Dank für die verständliche Erklärung.
 
@netzreiter Der Eintrag für 185.59.220.18 ? autoinstall.plesk.com ist wirklich nicht sinnvoll. Weg damit.

Der Plesk-Installer/-Updater funktioniert in der Benutzeroberfläche ab und an nicht.
Wenn du Probleme has, den Plesk-Installer aufzurufen, versuche es in der Shell. mit
plesk installer
den Plesk-Updater
plesk installer update

DNS kannst du per Plesk reparieren mit
plesk repair dns
 
Ich schau doch mal mit Debian 11, ob ich Plesk so hinbekomme, dass es nach Installation DNS nicht auflöst.
/edit: sowohl mit voher statischer IP oder DHCP lässt sich Plesk installieren udn updaten.
Ich bekomme es mit dem Debian 11 netinstaller und tasksel nicht hin, mit statischen IP zu installieren, dass danach keine Domain richtig auflöst oder gar Plesk sich nicht installieren lässt.
@netzreiter muss wohl anders Debian 11 installiert haben.
 
Last edited:
Ich habe 185.59.220.18 ? autoinstall.plesk.com aus etc/host entfernt. Nun geht es seltsamer weiße, ich habe das Aktuellste Debian drauf hatte bei der Installation aber Probleme hatte sich beim Installieren ein Paar mal aufgehängt und ist stehen geblieben nun läuft alles.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top