Sehr geehrte Kunden,
seit dem heutigen Tage ist es aus unseren IP-Bereichen nicht mehr direkt möglich, die Updateserver für das Produkt Plesk der Firma SW-Soft zu nutzen. Wir haben, in Zusammenarbeit mit dem Hersteller entschieden, unsere IP-Bereiche bei der Firma SW-Soft sperren lassen, um unseren Kunden vor Schaden zu bewahren. Einige Tests mit den Release-Versionen von Plesk 8.1 haben erhebliche Probleme verursacht, die zu totalen System-Ausfällen und teilweise Datenverlust geführt hatten.
Wir werden allen unseren Kunden bis kommenden Montag (04.12.2006) einen internen Plesk Updateserver bereitstellen, über den die jeweils von uns getesteten Versionen zur Verfügung gestellt werden. Derzeit ist dies die Version 7.5.4 und 8.0 für Linux, für Windows wird die selektive Bereistellung von Updates leider noch nicht unterstützt, hier arbeiten wir an einer kurzfristigen Lösung, die eine manuelle Installation der Updates ermöglichen wird.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die von SW-Soft, auf unseren Wunsch, eingerichtete IP-Blockade auch über den Termin der voraussichtlichen Fertigstellung eines Update-Mirrors, am Montag den 04.12.2006, bestehen bleibt, um unwissende Kunden zu schützen.
In Zukunft werden Sie aber natürlich die freie Wahl zwischen unseren internen und den öffentlichen Updateservern haben, bzw. bei Windows-Systemen die Wahl zwischen manuellen Updates und automatisierten über SWsoft.
Uns ist bewusst, dass diese Änderung zunächst eine erhebliche Einschränkung mit sich bringt, doch in der Abwägung hat der Schutz vor Systemausfällen Vorzug vor der Verfügbarkeit der aktuellsten Version.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese kurzfristige Maßnahme, doch aufgrund der Risiken haben wir uns hierzu entschieden.
Ihr Support Team
