Frechheit von Server4You

N

nero

Registered User
Bekomme Werbemail von Thomas Strohe das man ein Server erste Monat Kostenlos Testen kann und ab zweiten Monat erst zahlen muss.
Und dann schreibt man Support an, sagen wird bearbeitet nach 24 Stunden Flattert mir Rechnung über 48,99 Euro ins eMail Postfach.
Habt Ihr auch das Problem ?
 
Na dann würde ich mich mit der Rechnung nochmal ganz entspannt an den Support wenden.

Gruß Sven

//Kann mir gut vorstellen, dass diese Rechnung automatisch generiert wird und später noch eine Gutschrift erfolgt.
 
Überlege ja auch nen Serverchen für einen Monat zu nehmen, müsste dann aber sofort zum Ende des ersten Monats kündigen damit ich den nicht an der Backe habe, wäre also nur eine "mal durchquälen" Kiste. Einfahren für den Nachmieter sozusagen xD

Hier wärs ja nett zu wissen ob du jetzt ein Einzelfall bist oder ob es allen passiert.

Die beiden Mails die da "von Thorsten Thomas persönlich" (ich schmeiss mich weg und find mich nicht mehr wieder...) kamen, scheinen allerdings auch von einem Marketing-Praktikaten verfasst worden zu sein. Das geht durchaus besser, wenn man schon eine extra Landing-Page dafür hin mauert.

Die Angebote selbst sind ja nicht die schlechtesten, das Entfallen der Einrichtungsgebühr und die lediglich monatliche Laufzeit sprechen überfalls für das Angebot als solches.

Und nur für Firewire2002 :D "Wenn da nicht die zusätzlichen Kosten für rDNS und Neuinstallationen anderer Systeme wären" :D

Aber mal eine ernste Kritik an dieser Stelle dazu. Unter "weitere Informationen" wird zwar wieder mit Premium/Power geworben bei zusätzlichen Leistungen, allerdings erfolgt dort weder eine Aufklärung was Premium oder Power bedeutet, geschweige denn das eine Seite mit Infos dazu verlinkt wäre. Man muss diese erst suchen, wenn man denn auf die Idee dazu kommt.

Die in der Sidebar per Slider durchlaufenden Kundenstimmen tragen leider ebenfalls nicht zum Positiven bei. Der dezente Hinweis "Server4You bedankt sich bei *beliebigennamenausdemtelefonbuchhiereinfügen* für ihre/seine ehrliche und unentgeltliche Meinung."... wer schreibt da unentgeltlich hin? Wer ist der Meinung man müsste das extra erwähnen? :D Nein! Es hat genau die gegenteilige Wirkung von dem, was sich derjenige der dafür verantwortlich ist, gedacht hat :P

Achja, und nicht zu vergessen :D

"Bitte beachten Sie, dass dieses exklusive Angebot nur für Sie persönlich gilt und nicht übertragbar ist."

Nur für Sie! Und die anderen (ich schätze hier eine gute 5stellige Zahl) an Ex-Kunden die diese E-Mail erhalten haben :D:D:D
 
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Lustigerweise habe ich diese email auch erhalten, obwohl ich da noch Kunde bin, mit 2 ProServern, und auch mindestens schon seit einem Jahr. :D
 
Vor ungefähr 6 Jahren habe ich mit einem Server von S4Y geliebäugelt. Nach dem ich etwas gegoogelt habe, beakm ich Treffer wie: "Musste mit Anwalt kündigen", "Fristgerechte Kündigung sei nie angekommen..." usw.

Dann erzählte mir ein Kollege seine Geschichte von S4Y:

Einmal segnete ein Host das zeitliche. S4Y hatte darauf jede menge VMs laufen und einer der Kunden (er) wollte dann mal wissen wann sein vServer wieder erreichbar ist. Der Support konnte keine klare Aussage treffen. Als er dann nachfragte wie er an die Daten des Servers käme, bekam er eine noch eigenartigere Antwort. Es lief darauf hinaus, dass er gekündigt hatte und die Daten weg waren.

So ein technischer Defekt kann immer vorkommen. Das ein Massenhoster aber nicht in der Lage ist schnell für Ersatz zu sorgen und klare Aussagen über den Verbleib der Daten zu treffen, ist schon eine reife Leistung.

Der vServer ansich hatte schon zum damaligen Zeitpunkt eine sehr gute Performance. Leider hatte er nicht lange etwas davon.
 
Bestimmt

Der von dir eingegebene Text ist zu kurz. Bitte erweitere den Text auf die minimale Länge von 10 Zeichen.
 
DeaD_EyE said:
Vor ungefähr 6 Jahren habe ich mit einem Server von S4Y geliebäugelt. Nach dem ich etwas gegoogelt habe, beakm ich Treffer wie: "Musste mit Anwalt kündigen", "Fristgerechte Kündigung sei nie angekommen..." usw.
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Ich hab in der Vergangenheit immer wieder Server bei S4Y bestellt, und auch gekündigt.
Mit Kündigungen gab es da absolut nie Probleme.
Früher hab ich dort immer per Fax gekündigt, die Bestätigung kam oft noch am gleichen Tag, ansonsten einen Tag später.
Das letzte mal hab ich per Telefon gekündigt (geht seit neustem), und die Kündigungsbestätigung kam paar Minuten später per mail.
 
Last edited by a moderator:
Ich kann auch bestätigen, dass S4Y den Service in den letzten Jahren stetig verbessert hat. An diese "Ihre Kündigung haben wir NIE erhalten"-Geschichte kann ich mich auch noch erinnern. Dank Einschreiben mit Rückschein war das aber nie ein Problem.
 
Mit Gerichtsvollzieher ist das viel witziger. Wenn du dann anrufst und fragst ob sie die Kündigung erhalten haben, können die sich auf jeden Fall an dich erinnern. Du stehst dann ganz oben in der Liste. Das ist was viele nicht wissen. Einschreiben mit Rückschein ist vor Gericht nicht aussagekräftig. Da wird sogar ein Fax höher bewertet. Die juristischen Begründungen dafür sind sehr fragwürdig.

Was ist der unterschied zwischen einer Prostituierten und einem Anwalt?
Der Anwalt legt dich auch aufs Kreuz wenn du bereits tot bist.

Viele Politiker waren früher Juristen: http://www.karrierefuehrer.de/magazine/recht/juristen-in-die-politik.html

Das erklärt auch, wieso unsere Gesetze so formuliert sind, dass sie
1) kaum jemand versteht
2) sie eine Rechtsunsicherheit schaffen

Ich schweife zu sehr vom Thema ab.

Wie gesagt, die Server von S4Y waren früher schon Top. Der Kollege hatte auf der Kiste einen TF2-Server laufen. Die Latenz war in Ordnung, keine Lags und das Dingen war immer voll. Da lief so mancher TF2-Server auf dedizierten Servern schlechter. Die Gameserver waren schon damals sehr CPU-Lastig.
 
Früher ließ der Support schon zu wünschen übrig. Da hatte ich auch verschiedenste Probleme gehabt. Aber in den letzten Jahren hat sich so vieles bei denen verbessert, dass ich aktuell nicht die Probleme teile, die hier einige Vorschreiber haben/hatten. Dieses Jahr habe ich gekündigt, Problem bei neuem Server gelöst bekommen und kleinere Probleme mit dem Support lösen können.
Nur muss man manchmal viel Geduld haben und ständig am Ball bleiben, wenn man etwas benötigt bzw. größere Probleme vorhanden sind.
 
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