Enterprise-Verwaltungsoberfläche inkl. CRM (OpenVZ)

[t.josten]

Hallo zusammen,

wir würden hier gerne eine von uns entwickelte Verwaltungsoberfläche für OpenVZ-virtualisierte Systeme vorstellen.

Die grundsätzliche Funktionalität lässt sich wie folgt skizzieren:

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Enterprise-Verwaltungsoberfläche inkl. CRM

VMs (Kunde)

• Übersicht RAM / HDD / Traffic
• Einschalten / Ausschalten (vzctl stop) / Herunterfahren (shutdown -h now)
• Root-Passwort zurücksetzen
• Neu installieren (jedes OpenVZ-fähige Template)
• Sicherungen erstellen (während des Betriebs) / wiederherstellen
• Übersicht laufender Aufträge
• Trafficstatistik inkl. Graph
• Monitoring von definierten Serverdiensten
• RDNS setzen (Hetzner-Interface, beliebig austauschbar)

VMs (Admin)

• TUN/TAP aktivieren / deaktivieren
• IP-Adresse aus Pool setzen
• Trafficlimit einstellen (bei Überschreitung: E-Mail an Admin / Kunde)
• RAM-Limit soft / hard einstellen (im Betrieb)
• HDD-Größe verändern (im Betrieb)

Vertragsdaten (änderbar vom Kunden)

• E-Mail Adresse
• Passwort

Vertragsdaten (änderbar vom Admin)

• Firma / Name / Adresse / Handynr. / E-Mail
• weitere Felder auf Nachfrage möglich

Rechnungsübersicht

Ticketsystem

• Erstellung eines Tickets via Interface
  
  Auswahl Kategorie / VM (oder Allgemein)​

• Benachrichtigung bei neuen Tickets per E-Mail
• Antwort auf Tickets via E-Mail oder Interface
• Ticket- / Antworthistorie im Interface einsehbar

Administration

Übersicht​

• Auslastung Hostnode RAM / HDD / IP-Adressen
• Offene Rechnungen
• Trafficstatistik inkl. Graph und Sortierung pro Tag / Kunde

Neue Kunden anlegen
​

• Zugangsdaten via SMS versenden (AnySMS-Interface, beliebig austauschbar)

Kunden / VM suchen
​

VM anlegen​

• Auswahl aus vordefinierten Paketen
• Manuelles Überschreiben von RAM soft / hard
• Managed-Option setzbar (eingeschränkte Optionen für den Kunden)
• DNS-Eintrag setzen (INWX-DNS-Interface, beliebig austauschbar)
• SMS mit Zugangsdaten versenden (AnySMS-Interface, beliebig austauschbar)
• OS-Template auswählbar, inkl. für den Kunden versteckter Templates
• IP-Adresse aus Pool auswählbar

Newsletterversand an alle Kunden
​

IP-Verwaltung, hinzufügen von Ranges und Reservierungsmöglichkeit für bestimmte Zwecke​

Übersicht über alle laufende Vorgänge (Backups / Neuinstallationen / ...)​

Rechnungsjournal​

CRM​

• Interne Notizen pro Kunde
• QR-Code-Generierung von Kundenstammdaten f. Support
• Archiv aller für den Kunden generierter E-Mails
• Dateiupload pro Kunde (Verträge etc.)

Technische Ansicht​

siehe oben​

VM sperren (mit Begründungstemplate / spefizischer Begründung)​

OpenVZ-Logfiles einsehen​

Buchhalterische Ansicht
​

Vertragseinstellungen​

Laufzeit / Preis pro Monat / etc.​

Rechnungsgenerierung​

Auswahl des Abrechnungszeitraumes​

Zusätzliche Berechnung besonderer Dienstleistungen (Setup / Hands-On / etc.)
Rechnungsvorschau​

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Die Oberfläche wurde für unsere Bedürfnisse entwickelt, allerdings gehen wir davon aus, dass es auch weitere Projekte gibt, die davon profitieren könnten. Ziel dieses Beitrags ist es, die Nachfrage nach einem solchen System zu analysieren.

Wir bieten gern eine Vorführung des Systems via TeamViewer / Screenshots an und klären alle weiteren Fragen persönlich - eine kurze E-Mail an [email protected] genügt.

Mit freundlichen Grüßen
Timo Josten

Anbei noch ein paar Screenshots von der Oberfläche:
http://hd.mkswap.net/vm/1.png
http://hd.mkswap.net/vm/2.png
http://hd.mkswap.net/vm/3.png
http://hd.mkswap.net/vm/4.png
http://hd.mkswap.net/vm/5.png
http://hd.mkswap.net/vm/6.png
http://hd.mkswap.net/vm/7.png
http://hd.mkswap.net/vm/8.png
http://hd.mkswap.net/vm/9.png
http://hd.mkswap.net/vm/10.png
http://hd.mkswap.net/vm/11.png