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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner

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  #1  
Alt 16.11.2017, 15:47
thepandapi thepandapi ist offline
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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner

Tag Zusammen,

ich bin hier recht neu hier und bräuchte mal ein bisschen Unterstützung von euch! Über jede 'sinnvolle' Hilfe würde ich mich sehr freuen!

Folgendes:

Ich habe einen Server bei Server4You mit Plesk onboard.
Auf dem Server liegen ca. 10 Domains.
Es geht jetzt beispielsweiße um die Domain: the-compix.com
Wenn ich z.b. von info@the-compix.com an eine @outlook.com Email etwas versende, landet es immer im Spam. Und genau das will ich vermeiden.

Die Begriffe PTR und TXT Recorde sagen mir etwas.
Jetzt würde ich gerne wissen was Ihr alles von mir an Infos braucht, dass Ihr einen besseren Einblick bekommt.

In meiner postfix conf (main.cf) steht als smtpd_banner: mail.the-compix.com

Jetzt stelle ich mir auch die Frage: Ich habe meine Domains bei einem extra Domainprovider liegen. Muss ich extra für die subdomain mail.the-compix.com eine Subdomain dort hinterlegen oder nicht?
Muss dann unter meinem MX Record auch mail.the-compix.com stehn?


Ich bedanke mich schon mal im vorraus!

-thepandapi
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  #2  
Alt 16.11.2017, 17:36
Benutzerbild von danton
danton danton ist offline
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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner
Die DNS-Einstellungen sehen soweit OK aus (Subdomain ist auflösbar, PTR lautet nicht auf die Provider-Domain, HELO ist per A-Record ebenfalls zur IP verifizierbar) - einzig der SPF-Record ist etwas seltsam. Nutzt du für deine Domain zum Versand DIenste von Microsoft, z.B. Office365 o.ä.? Oder warum der include der SPF-Regeln von outlook.com? In deinem Fall sind außerdem A, MX und IP4 identisch, d.h. doppelt gemoppelt. Ich persönlich trage nur IPs ein, das spart weitere DNS-Abfragen - aber das muß jeder selber wissen.
Ansonsten kann es auch sein, dass deine IP sich erst mal eine Reputation bei den großen Mail-Anbietern aufbauen muß - da kann man außer warten wenig machen.
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  #3  
Alt 16.11.2017, 22:16
thepandapi thepandapi ist offline
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Hallo danton,

erstmal vielen Dank für deine Nachricht!

Mit welchem Tools hast du den jeweiligen Record geprüft?
Wegen dem Outlook Eintrag im SPF Record: Ich hatte sehr lange Probleme dass die Mails erst garnicht bei @outlook.com E-Mails angekommen sind. Deswegen habe ich den Eintrag noch drinnen, aber hey, gibt auch einen "Richtwert" wie ein gescheiter SPF Record ausschauen muss?

Die IP sollte sich eigentlich bei den großen Providern schon "aufgebaut" haben, denn den Server gibt es schon ein paar Jahre.

Was kann dann das Problem sein?

-thepandapi
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  #4  
Alt 17.11.2017, 09:53
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Cyperghost Cyperghost ist offline
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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner
Gehen diese Mail z.b. auch bei Google oder T-Online.de in den Spam Ordner?
Microsoft hat leider eine sehr sehr harte Regel was span angeht. Die blockieren auch gerne mal ganze Netze.
Das Problem ist, wenn Benutzer deine Mail in den Spam Ordner packen kannst du nichts dagegen machen, auch die bei Microsoft zu beschweren bringt nichts.
Das einzige was aber Interessant wäre, wenn du den Header der Mail bekommst der bei Microsoft ankommt, sprich eine E-Mail an dich selbst senden. Dort steht drinnen, warum diese Mail als Spam markiert wurde.
Kannst gerne den ganzen Inhalt hier in eine Code oder Spoiler Box kopieren(wichtige Daten schwärzen )
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  #5  
Alt 17.11.2017, 10:05
Benutzerbild von danton
danton danton ist offline
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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner
Die DNS-Einträge habe ich einfach mit nslookup geprüft.
Bezüglich SPF-Record: Vereinfacht gesagt teilst du darüber mit, welche Systeme für diese Domain Mails senden dürfen - was der empfangende Mail-Server daraus macht, bleibt aber ihm überlassen. Ich persönlich würde folgendes verwenden:
Code:
v=spf1 ip4:85.25.195.187 ~all
Die IP ist erlaubt, alle anderen werden mit einem Softfail behandeln - ist auch im Wikipedia-Arktikel beschrieben.
Evtl. kann es helfen, wenn du deine Mails mit einer DKIM-Signatur versiehst.
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  #6  
Alt 17.11.2017, 11:50
thepandapi thepandapi ist offline
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Ja sie landen im Spam von Microsoft..

Hier mal der Email header:

Code:
Received: from VE1EUR02HT203.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
 (2603:10a6:7:28::16) by HE1PR0502MB3721.eurprd05.prod.outlook.com with HTTPS
 via HE1PR05CA0129.EURPRD05.PROD.OUTLOOK.COM; Thu, 16 Nov 2017 14:34:41 +0000
Received: from VE1EUR02FT057.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
 (10.152.12.51) by VE1EUR02HT203.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
 (10.152.13.115) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P384) id 15.20.218.12; Thu, 16
 Nov 2017 14:34:41 +0000
Authentication-Results: spf=pass (sender IP is 85.25.195.187)
 smtp.mailfrom=the-compix.com; outlook.com; dkim=none (message not signed)
 header.d=none;outlook.com; dmarc=bestguesspass action=none
 header.from=the-compix.com;
Received-SPF: Pass (protection.outlook.com: domain of the-compix.com
 designates 85.25.195.187 as permitted sender)
 receiver=protection.outlook.com; client-ip=85.25.195.187;
 helo=the-compix.com;
Received: from the-compix.com (85.25.195.187) by
 VE1EUR02FT057.mail.protection.outlook.com (10.152.13.90) with Microsoft SMTP
 Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P384) id
 15.20.218.12 via Frontend Transport; Thu, 16 Nov 2017 14:34:41 +0000
X-IncomingTopHeaderMarker: OriginalChecksum:6A2BECB719C0B80829842451CEF733A1B9B5E2E24C44B4E0F2A794B00B0666C8;UpperCasedChecksum:54ACDE5F95EACFB00FD9F557291E38CA8E24EF8DD84152953FC1F9076D2E618D;SizeAsReceived:824;Count:13
Received: from DESKTOPOKVS2EE (pd95c35eb.dip0.t-ipconnect.de [217.92.53.235])
	by the-compix.com (Postfix) with ESMTPSA id 9F74A1D0006E
	for <the-tronix@outlook.com>; Thu, 16 Nov 2017 15:34:40 +0100 (CET)
Authentication-Results-Original: the-compix.com;	spf=pass (sender IP is
 217.92.53.235) smtp.mailfrom=info@the-compix.com smtp.helo=DESKTOPOKVS2EE
Received-SPF: pass (the-compix.com: connection is authenticated)
From: The Compix <info@the-compix.com>
To: <the-tronix@outlook.com>
Subject: Testmail
Date: Thu, 16 Nov 2017 15:34:34 +0100
Message-ID: <006e01d35ee8$05a32d40$10e987c0$@the-compix.com>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
	boundary="----=_NextPart_000_006F_01D35EF0.6767BC50"
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Thread-Index: AdNe6AR7/WOv+YyiSJ6sSYthZlv8/Q==
Content-Language: de
X-IncomingHeaderCount: 13
Return-Path: info@the-compix.com
X-MS-Exchange-Organization-Network-Message-Id: 6751436e-2c00-426a-4f13-08d52cff2c27
X-EOPAttributedMessage: 0
X-EOPTenantAttributedMessage: 84df9e7f-e9f6-40af-b435-aaaaaaaaaaaa:0
X-MS-Exchange-Organization-MessageDirectionality: Incoming
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;VE1EUR02FT057;1:+x5ZGi/iwGWDdkHGW++nV3LFDtV+iv8YdUpUO9fRUVpVtNh0IDHAImHIhGDOgftcb0DiPr6kZA7p3YW1WLicfJxO6sugDJXWgBUrCui15HIB0cs0walRbGvJWoHDD7N3
X-Forefront-Antispam-Report: EFV:NLI;SFV:NSPM;SFS:(98901004);DIR:INB;SFP:;SCL:1;SRVR:VE1EUR02HT203;H:the-compix.com;FPR:;SPF:None;LANG:;
X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: VE1EUR02FT057.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Anonymous
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: 6751436e-2c00-426a-4f13-08d52cff2c27
X-Microsoft-Antispam: BCL:0;PCL:0;RULEID:(23075)(22001)(5000084)(610149)(650150)(8291501071);SRVR:VE1EUR02HT203;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;VE1EUR02HT203;3:4YbH6H86s8+OMxzpzjGD3apEeE2lXIwrPuFoOASNZljrVLq/kWp93fZXW0rMeku4UtttznsRzGgpQw0svguoDn6NQZBYCjDOyjigAb+eeID7NCLG7GopgdrDlIClGctVzKEJVLJyvCVsbxA03n8z5nfXqREcgY7LYrJPssm2iluWCzIMBbqK/iDa1kLQ50z72Vx14kofHAiz3d3nzfi9CP+kNdVra9US6Dfh+Xjw97eRIkZPuN/XjxfCl87IveZQB7uvArPBVohCOmYfbcglaIK4pJp4An1gqfYsCkzVFlZZIkf2Nzx2Q1dEFwfr3K7T;25:r8rmPWGVZtQ8RmJpD8mR+rO9rGsl1V08ZauLad04K3cT2/wo2zvRfIicHsOyFnGI3qgMVYHSZTPIMLsLFWvMhbgsxuNHEef8NRLqUPAExhEGZ4uwSLcbIQbCqxwFNydcY6ggZxl9metJRpyyjC+vo1tCoQyqIuuXKNMxOdKHYXenfRSDMMyzKvaeL9JYnmNKzeC3Z6bbYHdKMop1aG3aPIFwJM0InUiUeHUUhI2jQYs=;31:4bSmiem4Kn4du4MEdBQB+yl7umcL82ziSQBvnjU7sxk6yt7xC6vi8Db9lYxI6z3q+gss1AOcdPwL9ufixqiRvQpQVJNIVSbfkbE8LiXgiwSoSRgcxS00jct39fuBvWI4
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: VE1EUR02HT203:
X-MS-Exchange-EOPDirect: true
X-Sender-IP: 85.25.195.187
X-SID-PRA: INFO@THE-COMPIX.COM
X-SID-Result: PASS
X-MS-Exchange-Organization-PCL: 2
X-Exchange-Antispam-Report-Test: UriScan:(227612066756510)(21748063052155);
X-Exchange-Antispam-Report-CFA-Test: BCL:0;PCL:0;RULEID:(100000700101)(100105000095)(100000701101)(100105300095)(100000702101)(100105100095)(444111536)(595095)(82015058);SRVR:VE1EUR02HT203;BCL:0;PCL:0;RULEID:(100000800101)(100110000095)(100000801101)(100110300095)(100000802101)(100110100095)(100000803101)(100110400095)(100000804101)(100110200095)(100000805101)(100110500095);SRVR:VE1EUR02HT203;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;VE1EUR02HT203;4:2Hu1rCVxagxPT29AxX5GGS8FMxbz9P8GY3GNlCrr67F0FKd4dP7kzWRBVaFjK45OkJOo+YZou+DVbmbjl4m64FBdbJc96I8fSin54wZ6CggMDIJg+sHBGAKoMOM/Fxcvs8N15t8TCSM2ew6B79QAkrQgwIl9VW7lW7igLeC6papiglfomnM4eVmIofMxNUrWhy1fXw+9/Stngd0GYkPasj828fvToTOdphUn8AoWup6pDgLANI7V1viBvnTE4b2k;23:tHXSiNXNUroLdq/Fnaz0/RN5hD2GT8PQ9rdMZIzpWm+0sT09PEupIxyWj0MYZUcgMDSJK6iCUH0bjExYJ75czVph/xdjbySs8u9CJNp2Mqd5VKvMXvl6CrTJvTTqWFSCQs/77bhIp2QPvs34CE9hSddnwUVumyTSfdHAwgvLJhI=;6:VkiSL6g0dzB4jTJDX2egy1BC2q6wWZLTjD51jwVNeIldoBsJErMOwCEpChiSbpJKars0HMNqcDRMYHldqq0CLdcFQo/+OmhgqOP9TEfqMsRH2/Td5tA7b57odjCbTzQSVknG9eey2grouYmksN8fd2A5HI3Bc/yzV1faniMcAcd3nQdxh8E53VNs3INwKmMMsmsPPZLtY7c9ev8DefHVzj1c+4VuGtLx/HqaMIo2I4f4Cm5AoM11GhbiTei4Rbzi;5:LNz1bPCEEEVDVY2x0Mn8S/XcibFy6AnJUCVAupMYsSn9ffN5b3S6bVt2eFPiRWLqFcWZyrjdnuutOXbi7/n8VAqXbok5OMqFWMkA4+puvRVs/y/ZWJKsnct+P2pO5bOS5YRT8IBsFpAC+uFydCVUW3GEA1tDZpdALMiieY+wcUs=
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;VE1EUR02HT203;24:zm3NivBAymWoti19QFvSXhkLuUcR8QYEmKotqB7qI7EQAIY77doeEVDjbf5wwAU+VtlikMfV1LLe7QEW948Y09B7NB+a6r15UavgW4BqDmU=;7:pyKveL/t9CaWcgJVX7vZ+zwad3utN+elsY2QquIdsHEEbELb5n5cLvZbuQeA9h3UC+3lX7YPoc5gI+y7oLe1j2TSwcSBEcMU4P1ZlwSqktC04nOyd6e7eowQ2Alu4RXg/tOUXpczzV3xL8yDzhU08tklyb6W5pO2zpnNOpbYS3DW4AUeeDscnhwo8gWF1YWZuCJ3PiVhJfzT7a4fKcbjL2R0zhdqEqZoo7zAmobg8sK/eNATgbE1l28i5iTpcfMo
SpamDiagnosticOutput: 1:99
SpamDiagnosticMetadata: NSPM
X-OriginatorOrg: outlook.com
X-MS-Exchange-CrossTenant-OriginalArrivalTime: 16 Nov 2017 14:34:41.1224
 (UTC)
X-MS-Exchange-CrossTenant-Network-Message-Id: 6751436e-2c00-426a-4f13-08d52cff2c27
X-MS-Exchange-CrossTenant-Id: 84df9e7f-e9f6-40af-b435-aaaaaaaaaaaa
X-MS-Exchange-CrossTenant-FromEntityHeader: Internet
X-MS-Exchange-Transport-CrossTenantHeadersStamped: VE1EUR02HT203
X-MS-Exchange-Transport-EndToEndLatency: 00:00:00.8049738
X-MS-Exchange-Processed-By-BccFoldering: 15.20.0218.008
X-Microsoft-Antispam-Mailbox-Delivery:
	abwl:0;wl:0;pcwl:0;kl:0;iwl:1;dwl:0;dkl:0;rwl:0;ex:0;auth:1;dest:J;ENG:(400001000128)(400125000095)(5062000261)(5061607266)(5061608174)(4900095)(4920089)(6375004)(4950112)(590107)(4990090)(9140004);RF:JunkEmail;OFR:SpamFilterAuthJ;
X-MS-Exchange-Organization-SCL: 6
X-Message-Info:
	qoGN4b5S4yqfUbmh79kkShdpWfGU2XWFOJecl3zaflM9GUJBbOUMxraOXg5CQILzLpsOoocGL/N8bp5gfmpLC3qb2O1HPVIijYLdzWVdQHHroQzG33rJZGlYXg0bXhzUQweF2PWtDcL21w/4XDrVnhqn/Lu+R+Z7Cuf4jQY72sW0PF1gYK7i+9ee51TWsMj06eOaMmLFbixTMgXE6hPZHQ==
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD02
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
	1;HE1PR0502MB3721;9: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
X-Microsoft-Antispam-Message-Info:
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
	1;HE1PR0502MB3721;27:ngzsoLm3H7/lT3m2HNLTOn0b+aOkIAhDbXytriEIIKokLyhbPoUsAwVJj7tOTeF13+huAv9dneIVaIKWdxDT8hfqYgfaEUmxygxNLBeaLPjFqAnmMvbD04NZJXf5Y831
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  #7  
Alt 17.11.2017, 15:35
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Aus dem Header geht hervor, dass mindestens der hostname falsch ist, vermutlich somit auch der PTR und allein eines der Beiden führt bei Microsoft und den meisten anderen Maildiensten bereits direkt in den Spam-Ordner. Bei meinem und den meisten anderen Mailservern führt dies so gar zur Verweigerung der Annahme der Mail...
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„If there’s more than one possible outcome of a job or task, and one of those outcomes will result in disaster or an undesirable consequence, then somebody will do it that way.“ -- Edward Aloysius Murphy Jr.
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  #8  
Alt 17.11.2017, 15:53
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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner
Zitat:
Zitat von Joe User Beitrag anzeigen
Aus dem Header geht hervor, dass mindestens der hostname falsch ist, vermutlich somit auch der PTR
Die IP löst zu mail.the-compix.com auf, was zumindest nicht zwingend falsch wäre, sofern der Hostname der Kiste mail lauten würde. Ich würde mal vermuten, dass Plesk ausgehend den HELO-String auf die Domain ändert. Wenn ich mich recht erinnere, kann man das Verhalten aber irgendwo in Plesk umstellen, aber da ich Plesk zum Glück nicht verwende...
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  #9  
Alt 17.11.2017, 17:42
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[PLESK] Versendete E-Mails landen im Spam Ordner
Hast du im Plesk unter "Servereinstellungen/Vollständiger Hostname" mail.the-compix.com eingestellt?

Außerdem habe ich unter "Mailserver-Einstellungen" "Über Domain-IP-Adressen senden" ausgewählt.

In der Kombination klappt es bei mir bisher...
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