KK-Antrag für org-Domain (merkwürdige Konstellation)

[peppich01]

Hallo zusammen,

wir haben für einen unserer Kunden einen individuellen Onlineshop programmiert. Nun möchte der Kunde mit seiner org-Domain zu uns umziehen, damit dieser Onlineshop unter seiner bekannten Domain erreichbar ist.

Bislang betrieb unser Kunde einen Miet-Onlineshop bei einem anderem Anbieter. Dieser Anbieter widerspricht dem gestellten KK-Antrag bislang kommentarlos.

Zur Konstellation:

Admin-C ist unser Kunde.
Tech-C ist 1und1.
Nameserver ist der 1und1 NS
Der alte (Miet-)Shopanbieter verwaltet offensichtlich sein Domains bei 1und1.

Frage:
Wie können wir nun den KK-Wechsel durchsetzten? An 1und1 ist auch nicht so leicht heranzukommen. Emails wurden bislang nicht adequat beantwortet.



Freundliche Grüße
peppich01

 

[Roger Wilco]

Wenn euer Kunde der Admin-C/"Eigentümer" der .org-Domain ist, könnt ihr versuchen die Umkonnektierung über die jeweilige Registry zu erreichen.

 

[Whistler]

Dein Kunde braucht zur Umkonnektierung einer .org-Domain einen sogenannten Auth-Code, mit dem Ihr dann bei einem neuen Registrar die Domain übernehmen könnt.

Falls der Kunde ins 1&1-Kundencenter kommt: Was ist der Auth-Code und wo finde ich ihn?